THY Bilet Değişikliği Ve İptali İle İlgili Mağduriyet

Meryem

23 Şubat 2024 10:45

1.470

Mevcutta İstanbul havalimanından aldığım gidiş dönüş olan biletini değiştirmek istedim ancak Sabiha gökçenden olan uçuşları görüntüleyemediğim için öncelikle gidiş uçuşunu iptal ederek işleme başladım ve bunun için 450 TL ödedim ancak gidiş uçuşundan feragat edeceğimi bilmiyordum. Bilet tek yön olarak değiştirilmiş. THY uygulamasında dönüş uçuşunu görüntüleyemeyince tekrar gidiş dönüş bileti almak zorunda kaldım ve daha önce aldığım bileti sorgulatınca sistemde dönüş bileti kaldığını gördüm ve dönüş biletini de iptal ettim. Sadece dönüş bileti için kesintiyle beraber yatacak paranın hesabıma geçeceği bildirimi geldi. Gidiş bileti ile alakalı bir ödeme yansımadı hesabıma. Amacım tek yön yapmak değildi bileti değiştiremedim için uçuşu iptal etmek ve yeni bilet almaktı. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi konusunda olumsuz geri dönüş aldım. Uygulama ile ilgili bir sorun olmadığı söylendi. Fazladan bir bilet parası ve 450 lira verdim. Bileti tek yöne çevrildiğinde ki yapmaya çalıştığım şey bu değildi, haklarımdan nasıl vazgeçmiş oluyorum?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

THY Ücret İadesi İstemediğim Biletim İçin 4000 TL Fark Çıktı

Betül

THY

17 Aralık 2023 14:05

2.194

Berlin Sabiha Gökçen - İstanbul - Berlin bileti aldım. Almanya'daki il değişikliğimden dolayı Frankfurt'tan geliş ve dönüş olacak şekilde biletimi değiştirmek istedim. Sistem, Berlin Sabiha Gökçen bilet değişikliğime izin vermedi. Ben de sadece dönüş biletim üzerinde değişiklik yaparak İstanbul - Fr...

THY Nin Açtığı Mağduriyet

Ali

THY

24 Ocak 2024 16:27

1.231

THY dan eşim adına aldığım gidiş-dönüş biletinde THY gidişi iptal etmiş olup mecburen sefer değişikliği yaptım. Dönüş biletini değiştirmek istediğimde 1 defa değişiklik hakkınız var. 2. Ni yapamazsınız denildi. Ancak gidişi ben keyfi değiştirmedim THY iptal ettiği için değiştirdim. Dolayısıyla 1 değ...

Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Fatih

THY

07 Kasım 2024 18:17

1.011

THY'den aldığım bileti Sabiha Gökçen'de Ajet satış ofisinde değiştirmeye çalıştım. Benden değişim ücreti alıp işlemimi yaptıklarını ilettiler. 7 saat sonra havalimanına gittiğimde biletin değiştirilmediğini ve uçağa binemeyeceğim iletildi. Uçağın kalkışına 50 dakika olmasına rağmen 45 dakika kalaya ...

1 Destek

Türk Hava Yolları Bilet Değişikliği

Sümeyra

THY

01 Temmuz 2023 16:02

1.726

Türk Hava Yolları mobil uygulama üzerinden gidiş ve dönüş bileti aldım. Bu bileti değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana sistemlerinde gözüken kurallarında belirtilen iade ve değişiklik haklarımı sağlayamadığım gerekçesi ile değişiklikler yapılamayacağı bilgisini verdi. Karş...

THY Ücretsiz Değişim Hakkı Olan Bileti Değiştirmiyor

Büşra

THY

09 Mayıs 2024 13:05

3.086

İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...