to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile yapmış olduğum uçuşumda bagajım hasar gördü. Havaalanında kayıt oluşturdum ve oradaki bayan www4.thy.com/baggage/stark.tk adresinden kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti. Buna istinaden bu adres üzerinden 2023284602 kayıt numarası ile kayıt oluşturdum. Bagajıma ait faturamın olmadığını (2020 yılında Antalya'da bir yerden aldığımdan dolayı) bu yüzden bagajımın güncel değerini gösteren ekran görüntüsünü ek olarak ilettim. Ayrıca bagajımı terziye tamir işlemi için götürdüğümde tamir olamayacağını belirtti. Şu an benim kaydıma fatura olmadığı için tamir faturası isteniyor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tamir olamayacağını belirttiğimde yetkili firma tarafından tamir olmayacağını belirten bir dilekçe almam gerektiğini belirtiyor. Bu durumda mağdur olan ben hala mağduriyet yaşamaktayım tarafıma bagaj bedelinin ödenmediği gibi tamir için yetkili firmaya gidip dilekçe almam gerektiği gibi bir saçmalık öneriyorlar. Müşteri hizmetleri O*** Bey evet yapmak zorundasınız almak zorundasınız tarzında zoraki konuşmalar ile mağduriyetime hiçbir yararı olmayacak cümleler ile işleme devam etti.
10 Mart 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı'ndan Antalya Havalimanı'na uçuş yaptım. Antalya Havalimanı'nda bagajımı aldığımda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Derhal Türk Hava Yolları'nın bagaj hasar-kayıp bürosuna giderek tutanak tutturdum. Buradaki personel valizimin fatur...
THY ile Münih'ten İstanbul Havaalanına iniş yaptım. Bagajı aldığımızda bagajın hasarlı olduğunu gördük ve alanında fotoğrafını çektik. Daha önce hiç başıma gelmediği be ne yapacağımı bilmediğim için görevlilere danıştım beni farklı bir yere yönlendirdiler oraya gittik oradan da yine yönlendirme yapı...
09.07.2023 İtalya-Antalya uçuşunda bagajımın kilidi kırılmış içi karıştırılmış içindeki kutular yırtılmıştı. Bagajın alt plastik kısmı kırılmış dış sert kumaşı zarar görmüştü. Havaalanından çıkmadan tutanak tutturup form ve dosya numarasını aldım. Kilit kırılması dışında extra zararlar için online o...
2023 mart ayında Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Bagajımı aldığımda hasarlı olduğunu gördüm. Polo marka değeri 1300 TL olan valizim için hasar ra...
Yorumlar