THY Bagaj Hasarı İçin Destek Talebi

Türk Hava Yolları ile yapmış olduğum uçuşumda bagajım hasar gördü. Havaalanında kayıt oluşturdum ve oradaki bayan www4.thy.com/baggage/stark.tk adresinden kayıt oluşturmam gerektiğini belirtti. Buna istinaden bu adres üzerinden 2023284602 kayıt numarası ile kayıt oluşturdum. Bagajıma ait faturamın olmadığını (2020 yılında Antalya'da bir yerden aldığımdan dolayı) bu yüzden bagajımın güncel değerini gösteren ekran görüntüsünü ek olarak ilettim. Ayrıca bagajımı terziye tamir işlemi için götürdüğümde tamir olamayacağını belirtti. Şu an benim kaydıma fatura olmadığı için tamir faturası isteniyor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tamir olamayacağını belirttiğimde yetkili firma tarafından tamir olmayacağını belirten bir dilekçe almam gerektiğini belirtiyor. Bu durumda mağdur olan ben hala mağduriyet yaşamaktayım tarafıma bagaj bedelinin ödenmediği gibi tamir için yetkili firmaya gidip dilekçe almam gerektiği gibi bir saçmalık öneriyorlar. Müşteri hizmetleri O*** Bey evet yapmak zorundasınız almak zorundasınız tarzında zoraki konuşmalar ile mağduriyetime hiçbir yararı olmayacak cümleler ile işleme devam etti.