THY Adıyaman-Mekke Uçuşunda Fahiş Bagaj Ücreti Alındı

25.09.2023 tarihinde Adıyaman-Mekke uçuşum için kutsal toprak ziyaretine giderken havalimanında bagaj hakkınız yok denilerek 12101 TL tutarında fahiş bir bagaj parası alınarak uçağa kabul edildim. Uçak biletimi alırken https://www.turkishairlines.com/tr resmi web sitesinde bilet alma aşamalarım aşağıdaki gibi olmuştur.
1.https://www.turkishairlines.com/tr sitesine tıkladım.
2. Adıyaman>>Cidde Havalimanı seçtim
3. Ara butonuna bastıktan sonra uygun olan saati seçtim sizde herhangi bir saati seçebilirsiniz.
4. Saat seçimini yaptıktan sonra eke de koyacağım ekran görüntüsünde görebilirsiniz 3 seçenek sunuldu. Ecofly, Extra fly ve Prime fly diye ben ecofly seçtim.
5. Eco fly da 15 kg valiz 8 kg kabin hakkı sunmaktadır. Ve seçerken açılan pencere de yazmaktadır.
6. İşlemleri tamamlayarak biletimi satın aldım. Aynı anda her arkadaşım hem de kendim için iki kişilik bilet satın aldım.

Uçuş günü havalimanında valiz hakkım olmadığını ve ancak ücret karşılığında uçağa binebileceğimi söyleyerek tüm manevi duygularımı da altüst ederek benden zorla 12.101 TL gibi uçuk bir rakam kredi kartımdan çektiler.

Akabinde uçmak zorunda olduğum için ve uçağı kaçırmamak için bu ödemeyi yaptıktan sonra aynı gün THY yetkililerine telefon ve web sitesinden geri bildirim bırakarak ulaşmaya çalıştım. Ve 18.10.2023 tarihinde bana benim almadığım ekranda bile çıkmayan bir paketi aldığımı iddia ederek dosyamı iade etmeden kapattılar. Telefonda görüştüğüm THY yetkilileride haklı olduğumuzu böyle bir rakam alınmaması gerektiğini her ne kadar söyleselerde iç kısımdan çıkan karar bu olmadı. EcoJet diye bir seçenek hiç görmedik. Sizlerde yukarıda tarif ettiğim aşamaları denediğinizde göreceksiniz. Kısacası ödemiş olduğumuz valiz hakkınız var deyip havalimanında uçuş sırasında ekrana bile gelmeyen paketi seçtiğimizi iddia ederek alınmış olan 12101 TL nin kartımıza iadesini talep ediyoruz.