THY Acil Durumda Bilet Değişiminde Yüksek Ücret Talep Etti Ve Yardımcı Olmadı

09/05/2025 gidiş 18/05/2025 dönüş bileti olan THY ait Brezilya san paulo gezim gittiğim gün 12 saat geçmeden kayınvalidemin rahatsızlanması ve eşimin yanına gitmek zorunda kalmasından dolayı dönüş biletimi 11/05/2025 tarihine almak istedim. Bilet değişimi için 11 bin küsur istediler. Durumun aciliyetini bildirmeme rağmen yardım masasının bu işi çözmek için 7 gün süresi var dediler. Sizin işinize yaramaz deyince bileti almak zorunda kaldım. Aynı durumda bookingden aldığım iadesiz tercih ettiğim konaklama için durumu anlattım. Ve kendileri kalmadığım günlerin parasını iade edeceklerini söylediler.
Şimdi THY kendi sitesinden güvenerek aldığım ve iade değişiklik için 5 bin tl yazmasına rağmen benden neden 11 bin gibi bir rakam alındı onu merak ediyorum. Ve insanların başına kötü bir şey geldiğinde iade hakkı olmamasına rağmen geçmiş olsun deyip kalan günlerimin parasını almayan yabancı bir işletme var ; bir yandan da yerli ve milli dünyalarca reklam parası veren ancak müşterilerin kötü gününde yanında olmayan sevgili THY var. THY a ait geri bildirim oluşturduğumda ise bana artık uçmuşsunuz Herhangi bir değişiklik yapmayız diye yazmışlar. Takdir sizlerin saygılarımla.