Vizem Ve Biletim Olmasına Rağmen Uçağa Alınmadım, Mağdur Edildim

17.09.2025 tarihinde saat 19:40’ta İstanbul Havalimanı’ndan TK0215 sefer sayılı uçuşla Sao Paulo’ya gitmek üzere bilet aldım (Rezervasyon kodum: SHRE3Y). Brezilya için geçerli vizem, pasaportum ve uçuş biletim olmasına rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden uçağa alınmadım. Nedenini sorduğumda yalnızca "Brezilya kaynaklı" olduğu belirtildi. Bunun üzerine Brezilya’nın İstanbul Konsolosluğu ile iletişime geçtim ve bana uçuşumda herhangi bir sorun olmadığını, engellemenin tamamen havayolu şirketiyle ilgili olduğunu bildirdiler.

THY müşteri hizmetleriyle de görüştüm; evraklarımın yeterli olduğunu ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Ancak mağduriyetim giderilmedi ve hiçbir resmi açıklama veya belge de tarafıma sunulmadı. Bu olay nedeniyle 10 gün boyunca seyahat, otel ve iş planlarımda ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca, THY’nin anlaşmalı olduğu Gözen Security firması personelinin tutumu nedeniyle, İran vatandaşı olmamdan dolayı ırkçılığa uğradığımı düşünüyorum.

Bilet için ödediğim 51.600 TL’nin iadesini, seyahat ve iş mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.