THY 16 Gün Teslim Edilmeyen Bagaj Ve Telafi Edilmeyen Mağduriyet

4 Haziran 2025'de İstanbul Havalimanı’ndan julius nyerere uluslararası havaalanı’na (darüsselam) gerçekleştirdiğim TK 603 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım teslim edilmedi.

5 Haziran’da darüsselam’da bagaj kayıt formu doldurmama ve bildirim yapmama rağmen, 8 gün boyunca kaydım sisteme işlenmemiş. Bu durumu ancak Türkiye’ye döndüğümde İstanbul Havalimanı bagaj aksaklık biriminden öğrenebildim. THY Tanzanya sorumlusuyla WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumda, yoğunluk nedeniyle kaydın geç işlendiği belirtildi.

Bu süreçte, Tanzanya’daki yetimhanelere götürmek üzere aldığım boya kalemleri, boyama defterleri, yazboz oyun tahtaları ve etiketleri valizimde kaldığı için teslim edemedim. Yerel pazarlardan ikame ürünler almak zorunda kaldım; elimde fatura yok fakat ürünlerin fotoğrafları ve fiyat listeleri mevcut.

Bagajım, seyahatimden 16 gün sonra, 20 Haziran’da saat 12:30 civarında Türkiye’deki evime teslim edildi. Valizim Tanzanya’da teslim edilmediği gibi, Türk Hava Yolları’ndan özür ya da mağduriyetimi telafi edici bir yaklaşım da görmedim. 6 aydır sürekli “gerekli inceleme yapılıyor, dosyanız tazminat biriminde” şeklinde yanıt alıyorum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Dosya numaralarım: 2025123213 ve dartk10533’tür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve masraflarımın karşılanması için tazminat talep ediyorum.