Eksik Ürün Gönderimi Ve Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşamama

25 Nisan 2026 tarihinde Sinoz internet sitesinden 3600010 numaralı siparişimle, Sinoz Skin Science Pure Cica Tiger Grass Color Correcting Treatment ürününden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kampanya gereği 3 ürün almam gerekirken, tarafıma sadece 1 adet ürün gönderildi ve siparişim eksik teslim edildi. Ürünün adet fiyatı 439 TL olup, kampanya dahilinde toplam 878 TL ödeme yaptım.

Eksik gönderilen 2 adet ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Sinoz’un internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, yaşadığım bu sorunu doğrudan firmaya iletemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kampanya şartlarına uygun şekilde siparişimin tamamlanmasını rica ediyorum.