to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Diyarbakır Aktarmalı Uçuşta Kırık Valiz İçin Tamir Ve İade Talebi
13.03.2023 tarihinde saat 16:20’deki TK2327 İzmir–İstanbul uçuşum ve ardından TK2612 İstanbul–Diyarbakır aktarmalı uçuşum sırasında bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Diyarbakır’a indiğimde valizimi teslim aldığımda sapının tamamen kopmuş ve kırılmış olduğunu, ayrıca dikişlerinin patladığını gördüm. Valiz bu haliyle kullanılamaz durumda.
Havalimanındaki kayıp eşya ofisine başvurduğumda sadece üzerinde referans numarası bulunan bir bagaj aksaklık raporu düzenlediler ve valizin tamir edileceğini söyleyip kırık valizle beni ortada bırakıp başka bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Yolculuk sonrası bu şekilde mağdur edilmek, “kırık valizle gidebilirsiniz” denilerek adeta başımdan savılmak beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü.
Yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldığım valizim bu uçuş sonrası kullanılamaz hâle geldi ve şu an herhangi bir çözüm üretilmiş değil. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, hasar gören valizimin ya tamirinin sorunsuz bir şekilde yapılmasını ya da valiz bedelimin tarafıma iade edilmesini Turkish Airlines’tan talep ediyorum.
