TGS / THY Personelinin Kaba Davranması

11.10.2023 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havaalanı iç hatlar gidiş salonunda bagaj vermek için işlem yapan isminin Ek*** Sa*** olduğunu öğrendiğim görevliye bagajı teslim ettim. Bagaj hakkım 15 kg iken 19 kg olduğunu bildirip ek 4 kg için ücret alacağını beyan etti. Tamam dedikten sonra valizin içerisinden birkaç eşyayı yanıma almak istediğimi böylece fazla bagaj ücreti daha aza indireceğimi söylediğimde kredi kartımı işlem yaptığı masanın önüne doğru atıp 'o zaman valizinizi ayarların öyle gelin' şeklinde ses tonunu yükselterek kaba bir tavırda bulundu. Bu tavır üzerine ödeme yapacağımı valizimden eşya almayacağımı söyledim bu defa da araya telefondan başka işlem alıp beni bekletmeye başladı. THY/Anadolu Jet personelinden şikayetçiyim. Üslup ve Müşteri Yaklaşımınız Sıfır!