to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın THY Yetkilisi,
Yaklaşık 20 yıldır ailece Türk Hava Yolları'nı tercih ederek seyahat etmekteyiz. Farklı şehirlerden yaptığımız uçuşlarda herhangi bir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, Rize Havalimanı'ndan gerçekleştirdiğimiz her uçuşta check-in sırasında benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Her defasında nezaketimizi korumamıza rağmen, görevli personelin kaba ve saygısız tutumlarına maruz kalıyoruz.
Bugün, 14:25 Rize–İstanbul uçuşumuzda bagajımızda yaklaşık 3 kg fazla bulunmaktaydı. Bir önceki uçuşta bir yakınımızın benzer miktardaki fazla bagajı tolere edildiği için, aynı hassasiyetin gösterilmesini rica ettim. Kolumda platin olduğunu ve yaşım gereği bu tür işlemlerin benim için zorlayıcı olduğunu ifade etmeme rağmen, görevli beyefendi son derece tersleyici, yüksek sesle ve ukalaca bir üslupla cevap verdi. Oysa ben yalnızca bir soru yönelttim ve neticede herhangi bir itirazda bulunmadan fazla bagaj ücretini ödedim.
Bu tutumun sebebini açıkçası merak ediyorum. Acaba dış görünüşüm ya da inanç şeklim mi bu muameleyi almama neden oldu?
Türk Hava Yolları’na olan güvenimiz ve yıllardır süregelen sadakatimiz bu tür davranışlarla zedelenmesin istiyoruz. Bu nedenle yaşadığımız durumun incelenerek gereğinin yapılmasını saygıyla rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Gerçekleştirdiğim uçuşum öncesinde bagaj teslimi sırasında yaşamış olduğum bir uygulamadan ve görevli personelin tavrından dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Elimde iki valiz vardı. – Biri kabin boy valiz olup 19 kilogram gelmiştir, bu valiz için hakkım 8 ki...
Konu: Check-in Görevlisinin Davranışı Hakkında Şikayet Sayın THY Yetkilileri, 05.06.2025 tarihinde, Belgrad Nikola Tesla Havalimanı'nda 20.25 Belgrad-İstanbul uçuşu için check-in işlemi sırasında yaşadığımız olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak ve gereğinin yapılmasını rica etmek istiyorum. Check...
24 Ekim gecesi Marakeş Havalimanı’nda THY kontuarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Academic Tur ile Fas seyahatim dönüşünde, eşimle birlikte check-in işlemi için sıraya girdik ve uzun süre bekledik. Valizlerimizin toplam ağırlığı kişi başı sınırı geçmemesine rağmen, görevli personel v...
13.06.24 tarihinde k. Maraş-Piriştina uçuşu için eşimi, biri 10 aylık diğeri 5 yaşında olan iki çocuğumla beraber k. Maraş hava alanına götürdüm. Eşim, İstanbul uçuşu için check-in işlemi yaptırdıktan sonra normal bagajların yanına kabin bagajları olan 16 kg lik iki çantayı da vermek istedi ancak ol...
24.07.2023 tarihinde sabah saat 07.10 civarında İstanbul havaalanına giriş yaptım. 08.20' de Trabzon uçuşum vardı akşamdan checkın yaptığım halde benden kaynaklı olmayan sebepten uçuşumu kaçırdım. THY biletleme işlemlerinde ki çalışanlarının sayısının az olması ve yoğun kalabalıktan dolayı bagajımı ...
Yorumlar