to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim gecesi Marakeş Havalimanı’nda THY kontuarında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Academic Tur ile Fas seyahatim dönüşünde, eşimle birlikte check-in işlemi için sıraya girdik ve uzun süre bekledik. Valizlerimizin toplam ağırlığı kişi başı sınırı geçmemesine rağmen, görevli personel valizleri tek tek değerlendirdi ve iki valizin de bize ait olduğunu belirtmemize rağmen ısrarla ek ücret talep etti. Personelin tavrı oldukça kaba ve anlayışsızdı. Diğer gişelerde fazla bagajı olan yolcular rahatça geçerken, bize kişisel bir tutum sergilenerek 75 euro ek ücret ödemek zorunda bırakıldık. Bu işlem için yaklaşık bir saat uğraştık ve mağdur edildik.
Her iki valizin de bizim olduğunun açıkça belirtilmesine rağmen, bu şekilde haksız bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 75 euronun tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Makbuz ve belgelerim mevcuttur.
26 Ağustos 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak ek bagaj ücreti hakkında bilgi aldım ve bana kilo başı 3 euro ödemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve 27 Ağustos 2025’te Schipol Havalimanı’ndan TK1958 ve TK2348 bağlantılı uçuşum için 55 kilo fazla bagaj verdim....
Normal şartlarda el çantalarımız ve valizlerimiz için herhangi bir ek ücret talep edilmezken, 13 Ağustos 2025 tarihinde Atlanta’dan dönüş uçuşumuzda bizden yaklaşık 30.000 TL tutarında ekstra bagaj ücreti alındı. Check-in sırasında görevli personel, yalnızca 1 adet el çantası almamıza izin verileceğ...
13 Ekim 2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 17.50’de gerçekleşecek THY dış hat uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşa yaklaşık 2 saat kala kontuar kapalıydı ve açıldıktan sonra da bir sonraki uçuşun yolcuları için sıra vardı. Biletimi defa...
19.11.2023 tarihinde saat 02:40'ta Köln Sabiha Gökçen İstanbul uçuşu için VJ3HBC rezervasyon kodu ile yerimi ayırttım. Check-in kontuarında bulunan, ismini istememe rağmen söylemeyen gri saçlı, saçları toplu ve sakallı erkek personeliniz son derece kaba davranışlarda bulunmuş, arkadaşım ve bana karş...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.561 
Bilet 7.511 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar