to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Ücreti İadesi Gecikmesi
13 Ocak 2026 tarihli TK0015 İstanbul–Brezilya uçuşu için, başka bir yolcu adına Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon yaptık. Bu işlem sırasında bizden 2.576 TL tutarında rezervasyon ücreti alındı ve bu tutarın daha sonra iade edileceği özellikle belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.
Rezervasyon yapıp bileti almamıza rağmen, tarafımıza “7–14 iş günü içinde iade yapılacağı” söylendiği halde bu ücret bugüne kadar iade edilmedi. Mail yoluyla yaptığımız başvuru TK-13986837 referans numarasıyla kayıt altına alındı, ancak otomatik cevap dışında somut bir geri dönüş veya iade gerçekleşmedi. Verilen süreler dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması sebebiyle kendimizi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyoruz.
Rezervasyon ücreti için ödediğimiz 2.576 TL’nin, tarafımıza yazılı olarak belirtilen süreler de aşılmışken, derhal ve eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.
