THY miles

Ülkemizin güzide markası ve en büyük havayolu firması Türk Hava Yolları bünyesindeki yolcu programı Miles&Smiles'ta aile üyeliği yaptırmak istiyorum. İstenilen bütün belgeleri de sisteme yüklememe rağmen, bu işlem için yayınlamış oldukları kendi internet sitelerinde yazmamasına rağmen aile üyeliği y...

Ajet internet sitesi üzerinden bilet alımı yaparken miles&smiles numarası istediler bende verdim ancak biletimi aldıktan sonra herhangi bir mil kazanmadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerini aradığımda Ajet ile Türk Hava yollarının ayrıldığını Mil kazanımı olmadığını belirttiler. Daha sonrasında Ajet...

Marriott Bonvoy puanlarımı Türk Hava Yolları Miles&Smiles puanlarına dönüştürdüm. Fakat Marriott puanlarım eksilmesine rağmen THY mil puanlarımda herhangi bir değişiklik olmadı. Her iki tarafın müşteri hizmetlerine yazdım. Marriott müşteri hizmetleri çok yardımsever yaklaşırken, THY müşteri hizmetle...

Miles&Smiles Hesabına Giriş Yapamıyorum - OTP Gelmiyor Haftalardır Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak için gerekli olan tek kullanımlık şifre (OTP) tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen teknik bir çözüm sunulamadı. Sadakat programınd...

Miles and Smiles hesabım bekarlık soyadımlaydı. Güncel soyadımın eklenmesi için talep açtım, aradan üç hafta geçti. Defalarca Miles & Smiles müşteri hizmetleri ile görüştüm, hâlâ değiştirilmedi ve hâlihazırda olan hesabım bloke oldu. Bunun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Türk hava yollarından Miles Smiles üzerinden ödül bilet almak üzere uygulamadan 30 USD ye 1000 mil satın aldım ancak hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri bankaya yönlendirdi ancak banka sorunun THY ile alakalı olduğunu söyledi. Sistemde para çekilmişti. THY müşteri hizmetleri ise beklememi söyled...

THY program ortağı Miles&Smiles ile Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaparken farklı fiyatlar çıkıyor veya anlaşma gereği puan kazanmak için THY üzerinden giriş yaptığımda fiyat daha yüksek oluyor. Yani kazandığım mil puanının parasını ödemiş oluyorum. Bu durum çok ilginç, artık THY üzerinden...

Türk Hava Yolları ile 28 Mayıs tarihinde Miami'den İstanbul'a TK78 numaralı sefer ile yolculuğumda, uçak körükten ayrıldıktan sonra apronda ilerlerken tekerinin patlaması nedeniyle tekrar körüğe döndük. Tüm yolcular uçaktan indirilip, önce 1 saat, sonra yavaş yavaş uzatılarak toplamda 5 saat rötarla...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında öğrenci statüsünde üyeliğim vardı. Fakat bir kez uçuş yaptıktan sonra üyeliğim Türk Hava Yolları tarafından askıya alındı ve birçok kez geri bildirim oluşturmama rağmen üyeliğim tekrar aktif edilmedi. Bu nedenle uçuş yapabilmem için, normalde Avrupa Yakası'...

9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles Elite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanı...

Kolay gelsin öncelikle. 4-5 yıldır Türk Hava Yolları'nın Miles&Smiles uygulamasını kullanmaktayım. Telefon numaram günceldi; son 1 aya kadar herhangi bir sorun yoktu. Kendi müdahalem olmadan uygulamaya tekrar girmek istediğimde, telefon doğrulama kodu istediğinde ekranda görünen numara bana ait deği...

THY de eski numaramı güncellememe rağmen oraya kod gidiyor ve üyelik sayfamı açamıyorum yardım talep ediyorum. Üyeliğimi devam ettirebilmek için. Yeni numaramla nasıl giriş yapabilirim. Miles Smiles üyeliğim nasıl aktifleştirebilirim hangi numarayı arayacağım

Türk vatandaşı olarak her zaman THY'nı ilk tercihimizdir. Genellikle Toronto İstanbul uçuşları uzun olduğu için business classi tercih etmişimdir. Star alliance member olmama rağmen Miles smile Members oldum. Son biletimi sep 2024 de Kasım 4- Mayıs 25 olarak business class online dan Kanada doları k...

30 Mayıs günü THY Miles&Smiles programı kapsamında Elite yükseltme işlemi için 9702 statü milim eksik kaldığından, THY mobil uygulaması üzerinden bu eksik milleri satın almak istedim. Bu ekranda statü mili satın alma seçeneği vardı ve eksik kalan 9702 statü milini buradan almak için işlem başlattığı...

Son 4 hanesi 4763 olan F***** K**** A*** adına kayıtlı QNB Miles&Smiles QNB Finansbank kredi kartıma, 28/05/2025 tarihinde 1.168,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.168,00 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi...

Miles and smiles hesabıma telefon numaram değişmediği halde giriş yapamıyorum. Yurt dışına gidiş için başka havayolundan bilet aldım. Dönüş güzergahını THY na göre ayarlamıştım. Halledebilirsek ne ala ama olur da hallolmazsa dönüş güzergahını değiştirmek ve geç kalındığı için daha pahalı bilet alaca...

Miles&Smiles Hesabına aylardır giriş yapamıyorum. Numara falan da değiştirmedim. Tüm biletlerimi giriş yapmadan ve miles kazanmadan alıyorum bu arada. Sanırım telefonuma kod gelmesi gerekiyor ve bir sorun oluyor. Kaç defa müşteri hizmetleriyle konuştum, kaç defa geri bildirim formunu doldurdum bilmi...

Türk Hava Yolları’nın uzun süredir Miles&Smiles üyesiyim. İşim gereği de çok fazla uçuyorum. Uzun süredir Classic Plus statüsündeyim. Son 1 senede 33.000’den fazla statü mili kazanmama rağmen THY müşteri temsilcisi statü millerin belli bir süre sonra silinebileceği bilgisini verdi. Ekte son bir sene...

Yakın zamanda avantajları dolayısıyla Miles&smiles kredi kartı aldım ve bana 8000 mil hediye edildi ve toplamda 10950 milim oldu. 18.06.2025 tarihindeki İzmir-İstanbul 07:00 uçuşunu alırken 20 kg ek bagaj ekledim (8000 mil ediyor) ve ödeme kısmında ek hizmetleri mil ile öde sekmesine tıklayıp29.05.2...

+2

Sayın Türk Hava Yolları temsilcisi, Yurt dışında olduğum için THY Miles&Smiles hesabımda eski Turkcell telefon numaram kayıtlıydı. Kendi hesabıma (TK441566886) giriş yapamıyorum. Sebebi ise hesabımda kayıtlı olan cep telefon numaramı uzun süredir kullanmıyor olmam ve giriş yapmaya çalıştığımda eski...

Miles and Smiles üyeliğimiz ile 2352254913291 uçuş numaralı rezervasyonumuzda, ABD'ye bagaj alanında götürmek istediğimiz iki adet evcil hayvanımızın tüm bilgi ve evraklarını ilettik. Birçok mail gönderdik (geri bildirim numarası TK-12867109). Sizden herhangi bir dönüş alamıyoruz. Kafes ölçüleri, kö...