Miles&Smiles Üyelik Doğrulama Sorunu Çocuklarımın İndirimli Bilet Alımını Engelliyor

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üzerinden çocuklarım için öğrenci indirimiyle bilet almak istedim. 18 yaş altı çocuk için öğrenci indirimi uygulanması için mutlaka Miles&Smiles üyeliği istenmesini zaten mantıksız buluyorum. Üye olmadığımda aynı biletler yaklaşık 14.000 TL iken, üye olunca 2 bilet 12.000 TL’ye düşüyor, bu nedenle üyelik açmak zorunda kaldım.

Üyeliği oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra bilet satın alabildim ancak şimdi Miles&Smiles hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli doğrulama kodunu hatalı gösteriyor ve “Doğrulama başarısız” uyarısı alıyorum. Tek kullanımlık şifrenin geldiği telefonu değiştirmeme ve farklı cihaz/tarayıcılardan denememe rağmen sorun devam ediyor, sisteme bir türlü giremiyorum.

Dönüş bileti almak istiyorum ancak Miles&Smiles hesabıma erişemediğim için bu işlemi yapamıyorum ve bu durum çocuklarımın dönüş bileti konusunda ciddi bir mağduriyet riski oluşturuyor. Öğrenci indirimi için üyeliğe mecbur bırakılıp, sonrasında da bu üyeliğe erişememek kabul edilebilir bir durum değil.

Miles&Smiles hesabımın doğrulama sorununun acil olarak çözülmesini, hesabıma giriş yapabilir hale getirilmesini ve aynı indirimle dönüş biletlerini de sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.