to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası'ndan Miles & Smiles kart çıkarmaya çalışıyorum fakat bankaya her gittiğimde TK numaram hata veriyor. Bankanın sayfasında 'Lütfen Türk Hava Yolları ile görüşünüz' uyarısı alıyorum. Bununla ilgili Türk Hava Yolları'na defalarca geri bildirim oluşturdum, uzun uzun mailler attım, konuyu anlatmak adına her defasında bana attıkları mailde 'Lütfen bankanızla görüşün' deniyor.
Artık bu durumdan usandığım ve bıktığım için buraya şikayetimi yazıyorum.
Yarın bankaya tekrar gideceğim ve yine THY ile görüşün diyecekler, sonsuz bir çıkmazdayım.
THY Miles and Smiles üyesi olarak hesabımla ilgili bir problem yaşıyorum ancak aradığımda kimse yardım etmiyor. Garanti Miles and Smiles'a bağlı TK numaramla hesaba giriş yaparken bloke oldu, mailime ve telefonuma THY iletileri geliyor ancak aradığımda 'Numaranız yok' diyorlar, 'Başka bir TK numaras...
THY miles&smiles kartım sanıyorum 15 yıllık ve son birkaç yıldır aktif olarak kullanmadığımdan şifresini hatırlamıyorum ve asla bu konuda destek alamıyorum. Türk Hava Yolları sitesinden onlarca kez geri bildirim formu doldurdum ve sonrasında da destek hattını aradım. Geri bildirim formuna ezberlenmi...
Miles&Smiles Hesabına aylardır giriş yapamıyorum. Numara falan da değiştirmedim. Tüm biletlerimi giriş yapmadan ve miles kazanmadan alıyorum bu arada. Sanırım telefonuma kod gelmesi gerekiyor ve bir sorun oluyor. Kaç defa müşteri hizmetleriyle konuştum, kaç defa geri bildirim formunu doldurdum bilmi...
Miles Smiles kartımda puanlarım, kart ortağı olan THY'de geçiyor fakat hesap dondurulmuştur diyor ve hiçbir şekilde ne TK numarası, ne telefon numarası, ne de e-posta ile giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri, miles işlemleri için web'den devam etmemi söylüyor ve bir muhatap bulamıyoruz. 10 yıllık ü...
THY'den uçuş yaptığım için Miles&Smiles puanlarım birikti ve temmuz ayında puanlarımla bir hediye çeki satın aldım. Bana 16 haneli kod uygulamadan gösterildi ancak 25 haneli olan kod maille gönderilmedi ve aylardır maili almak için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Çalıştığım için çok arayıp süreci...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.547 
Check-in 1.072 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 770 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 166 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar