to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat tarihli Los Angeles – İstanbul uçuşum için vccuz3 PNR numarasıyla Türk Hava Yolları’nda ücretsiz upgrade hakkımı kullanmak istedim. Uçağa biniş esnasında business class’ta bir yer olduğunu, ancak koltuk kumandasının çalışmadığını, manuel olarak ayarlanabildiğini söyleyip isteyip istemediğim...
29 Ocak 2026 tarihli TK010 Los Angeles–İstanbul (LAX–IST) uçuşunda ailemle birlikte seyahat ettim. Uçuş boyunca, 46 k ile başlayan üçlü sırada oturan yabancı uyruklu bir kadın ve yaklaşık 4, 2,5 ve 1 yaşın altında üç küçük çocuğu nedeniyle 14 saatlik yolculuk bizim için neredeyse tamamen bir kabusa ...
Türk Hava Yolları Miles&Smiles elit kart sahibiyim ve özellikle elit kat ayrıcalıklarında belirtilen, Business Class’ta yüksek sınıftan bilet alındığında refakat %50 indirim hakkını kullanmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Miami ve İstanb...
3 Eylül 2025 tarihinde TK009 İstanbul–Los Angeles uçuşunda, 43 numaralı koltuğumda renkli bir pike unuttum. Uçaktan indikten sonra durumu hemen THY’ye bildirdim ve iki ayrı başvuru oluşturdum (2025211355 ve 2025216464 numaralı başvurular). Ancak yapılan incelemeler sonucunda olumsuz dönüş aldım. Eş...
11 Ağustos 2025 tarihinde Los Angeles Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim THY uçuşumda, ekstra ücret ödeyerek satın aldığım Flexfly biletimde 2 adet 23 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, sistemlerindeki hata nedeniyle sadece 1 adet bagaj hakkım göründü ve bu yüzden benden 165 dolar ek bagaj ücreti al...
4 Ağustos 2025 tarihinde THY'nin İstanbul-Los Angeles uçuşunda ekonomi sınıfında seyahat ettim. Uçuş sırasında kırmızı şarap talebim üzerine, şişeden servis edilmesi gerekirken karton bardakta ve ne olduğu belli olmayan bir içecek verildi. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra aniden fenalaştım. Pa...
Los Angeles - İstanbul direkt uçuş için 73.000 TL fiyat isteyene THY, bagaj hakkını 23 kg (el bagajı dahil) düşürmüş! Yahu bilete fahiş zam yapıyorsunuz, bir de bagaj hakkını düşürüyorsunuz! Kargo taşımak için mi?! Ayıptır, günahtır!
Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...
10 Mayıs 2024 tarihinde; İstanbul-Los Angeles (18 Ağustos) ve Los Angeles-İstanbul (4 Ekim) olmak üzere kendim eşim ve oğlum için 3 bilet satın aldım. Gidiş zamanımız belli ama dönüş tarihimiz belirsiz olduğu için dönüş biletini iade edilebilir olan sınıftan seçtim. İşlemi gerçekleştirmeden önce de ...
İstanbul Havalimanı'ndan Los Angeles LAX Havalimanı'na 25 Haziran'da ekonomi sınıfıyla uçuş (TK0179) gerçekleştirmiştim. 15 Temmuz dönüşlü iptal edilebilir (iptal edildiğinde yaklaşık 11 bin TL'lik iade alacağıma ve değişiklik hakkım olan) bileti (TK0180) normal bilet fiyatından yaklaşık 8 bin TL yu...
Turk Hava yolları'ndan Los Angeles-İstanbul gidiş-dönüş uçuş biletimi aldım. Gidisi ekonomi, dönüşü esnek olması acısından primefly olarak aldım. Primefly seçeneğini alırken de ücretsiz bilet değişimi ve "full refund" olarak bilet iadesi seçeneği olduğu için seçtim. Acil bir durum için turkiye'deyim...
Türk Hava Yolları'ndan aldığım uçak bileti ile ilgili detaylar aşağıdaki gibidir: İstanbul (ıst) - Los Angeles (lax) arası SLWTR2 rezervasyon kodlu (PNR) 23 Şubat 2024 tarihinde kalkış yapacak olan uçuşum için, Los Angeles (lax) - İstanbul (ıst) arası SLWTR2 rezervasyon kodlu (PNR) ile 2 Mart 2024 t...
27 Kasım 2023'te Los Angeles/İstanbul/Los Angeles arası B777-300ER uçuş numarasıyla gidiş dönüş bir biletim vardı. Kişisel nedenlerimden ötürü Los Angeles'a dönüş biletimin tarihini değiştirmek istediğimde, 200 dolarlık değişim ücretine ek olarak 9000 TL civarında yüksek bir ücret talep edildiğini ö...
27 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğim Los Angeles (lax) Ankara (esb) uçuşu sonrasında teslim ettiğim 4 valizden 1 tanesi kayboldu. Hemen Esenboğa Havaalanı'nda tutanak tuttum ve beklemeye başladım. Sürece göre valiz 5 gün içinde bulunmazsa tazminat hakkı kazanılıyor. 5. Gün dosyamı oluşturdum ve be...
25 Eylül Los Angeles İstanbul uçuşumda check-in'e 3 saat 10 dakika kala birden uygulamadan uçuşum silindi. Sorun ne olduğunu anlamadım ve hemen Türk Hava Yolları müşteri temsilcisini aradım ve durumu izah ettim ve çözmelerini veya check-in işlemini telefondan yapmalarını istedim. Türk Hava Yolları m...
Türk Hava Yolları'ndan daha önce Los Angeles - İstanbul - Sofya ve Sofya - İstanbul - Los Angeles şeklinde uçuşlar satın aldım. Bu biletleri alırken işim gereği planlarım sık değiştiği için gidiş uçuşlarımı tamamladıktan sonra dönüş uçuşlarımı iptal etme durumum olabileceğini, bu durumda iademi alıp...
07.07.2023 tarihli Los Angeles - İstanbul 18:15 seferinden kendim, eşim ve 2 kızım adına biletim var. Eşim ve kızlarıma otomatik olarak atanan 12A, 12B, 12C koltuklarına yakın olmak için mobil uygulamanızdan 23.06.2023 tarihinde 5.800 mil karşılığında 13C koltuğunu seçtim. Daha sonra 28.06.2023 ta...
Millerim ile bilet almak istiyorum. İstanbul Havalimanı - Los Angeles arası eylül tarihine kadar uçuş güzergahımız yoktur ya da doludur yazılıyor. Para ile almaya kalktığımda her gün yer olduğunu görüyorum. Bu yıl gidecek olan millerim var, gitmek istediğim yere gidemiyorum. Lütfen yardımcı olun. H...
19 Şubat 2023 THY Los Angeles uçuşumda bavuluma zarar verildi. Bagaj aksaklık bildiriminden 2023035779 numaralı talep açtım. Ancak uzun uğraşlar sonunda ödeme yapmaya karar verdiler. Bugün itibari ile 4 ayı geçti. Son bilgilendirmede 6-10 iş günü içerisinde ödeme yapılacağını ilettiler. 13 iş günü o...
