Haksız Ek Bagaj Ücretiyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Fırat

THY

25 Ağustos 2025 14:05

1.544

11 Ağustos 2025 tarihinde Los Angeles Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim THY uçuşumda, ekstra ücret ödeyerek satın aldığım Flexfly biletimde 2 adet 23 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen, sistemlerindeki hata nedeniyle sadece 1 adet bagaj hakkım göründü ve bu yüzden benden 165 dolar ek bagaj ücreti alındı. Aynı durum ailem için de geçerliydi ve toplamda 495 dolar ek bagaj ücreti ödemek zorunda kaldık.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletin dönemsel olarak haklarının değişebileceği belirtildi. Ancak Flexfly bilet haklarının hiçbir zaman bu şekilde olmadığını belirtmeme rağmen, itirazım kabul edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve faturasını da aldım. Bu mağduriyet sadece bu uçuşta yaşandı.

THY’den, sistemlerindeki hata nedeniyle haksız yere alınan toplam 495 dolar bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uçuş rezervasyon numaram: R4WG6L.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan memnun

Çözüldü

Bagaj Hakkım Varken Ekstra Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Ersin

THY

06 Ağustos 2025 07:53

1.289

"Teşekkürler"

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazla Bagaj Ücreti Mağduriyeti

Pınar

THY

27 Ağustos 2025 15:53

1.551

26 Ağustos 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak ek bagaj ücreti hakkında bilgi aldım ve bana kilo başı 3 euro ödemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve 27 Ağustos 2025’te Schipol Havalimanı’ndan TK1958 ve TK2348 bağlantılı uçuşum için 55 kilo fazla bagaj verdim....

Turk Hava Yolları Bagaj Problemi.

Mehmet

THY

16 Ağustos 2024 15:50

1.830

Ben 16 senedir THY ile uçuyorum. 10 Ağustos 2024 de Los Angeles'Dan İstanbul'a gidiş dönüş bileti aldım. Biletin durumu ve check-in için 2-3 sefer aradım müşteri hizmetlerini. Bu süre zaafında bana bagaj ile ilgili bir şey söylenmedi. Los Angeles havaalanına vardığımda bana 1 bagaj hakkım olduğu söy...

Egesı sonuçtan hiç memnun değil

THY'de Fazla Bagaj Ücreti Ve Valiz Hasarı Mağduriyeti

Egesı

THY

13 Ağustos 2025 09:45

988

13 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte THY’den İstanbul-Diyarbakır uçuşu için VSI7GF kodlu bilet aldım. Toplamda 75 kg bagaj ve 40 kg el bagajı hakkımız vardı. Yıllardır uçuşlarımda uçak içi bagaj hakkını da bagaja ekleyip kilo denkleştirebiliyordum. Bu defa da aynı şekilde bavul hazırladım. Anc...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Hakkım Olmasına Rağmen 100 Dolar Ücret Alındı ve Çözüm Sunulmadı

Özgür

THY

21 Ekim 2025 23:00

666

18 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Los Angeles - İstanbul uçuşumun ilk ayağı olan Honolulu Havalimanı’nda, biletimde açıkça 2 adet bagaj hakkım görünmesine rağmen benden 100 USD bagaj ücreti talep edildi. Bu ücretin alınmaması gerektiğini belirttiğimde, başlangıç uçuşunu gerçekleştiren Delta H...

Öne Çıkan Konular