to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi TK Pay'te Bloke Ve Kullanılamaz
5 Aralık 2025 tarihli bilet iptali sonrası yapılması gereken ücret iadem, ödemeyi kredi kartımdan yapmış olmama rağmen kredi kartıma değil TK Pay hesabıma aktarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, biletimi TK Pay üzerinden aldığımı iddia ederek iadenin bu nedenle TK Pay’e yatırıldığını söylediler. Ancak ben bileti doğrudan kredi kartımla satın aldım.
Şu anda TK Pay hesabımda iade tutarını normal bakiye olarak görebiliyorum, fakat kullanılabilir bakiye kısmı sıfır görünüyor; yani paramı ne kullanabiliyorum ne de kredi kartıma aktarabiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmamaktadır.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmış bir müşteri olarak, bilet iptalinden doğan ücret iademin TK Pay’de bloke şekilde tutulmak yerine, gecikmeksizin doğrudan kredi kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
