to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihli bilet iptali sonrası yapılması gereken ücret iadem, ödemeyi kredi kartımdan yapmış olmama rağmen kredi kartıma değil TK Pay hesabıma aktarılmıştır. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, biletimi TK Pay üzerinden aldığımı iddia ederek iadenin bu nedenle TK Pay’e yatırıldığını söylediler. Ancak ben bileti doğrudan kredi kartımla satın aldım.
Şu anda TK Pay hesabımda iade tutarını normal bakiye olarak görebiliyorum, fakat kullanılabilir bakiye kısmı sıfır görünüyor; yani paramı ne kullanabiliyorum ne de kredi kartıma aktarabiliyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmamaktadır.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmış bir müşteri olarak, bilet iptalinden doğan ücret iademin TK Pay’de bloke şekilde tutulmak yerine, gecikmeksizin doğrudan kredi kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihli TK-13780403 numaralı uçuşum için aldığım bileti iptal ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bileti ve ödemeyi Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden, kendi kredi kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hiz...
THY’ye ait TKPay Cüzdan ile bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum ve bu nedenle bilet iademden gelen ücreti kullanamıyorum. 10.12.2025 tarihinde yaptığım bilet iadesi sonrasında, 32.241,20 TL tutarındaki ücret TKPay Cüzdan’a aktarıldı; ancak o günden beri sistemde kullanılabilir bakiye 0 TL olarak g...
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları'ndan Taşkent-İstanbul uçuşu için normal sınıf bir bilet satın aldım. 23 Ağustos 2025 tarihinde, yani uçuş gününden iki gün önce biletimi iptal ettim. Biletin toplam tutarı 11.884,06 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1.141,94 TL iade ed...
Müşteri temsilcileriniz bilgi sahibi değil insanları yanlış yönlendiriyor. Mağdur oldum bilet iptali sağladım th cüzdana para aktarıldı yemi firmalardan bilet alımı yapamıyorum yeniden cebimden para vererek bilet almam gerekti. Acil olarak kredi kartından ödediğim tutarın TK cüzdan üzerinden hesabım...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.580 
Bilet 7.711 
Check-in 1.058 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.060 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 239 Lounge 66 
Miles&Smiles 746 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar