to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Dubai uçuşum sonrasında otele ulaştığımda, MÇS marka büyük boy valizimin kırık olduğunu fark ettim. Uçuştan önce bagajımda hasar olduğuna dair sistemde herhangi bir uyarı bulunmamaktaydı. Valizimi yaklaşık 3 yıl önce 4.500 TL bedelle satın almıştım ve uçuştan önce bu şekilde bir kırık ya da hasar yoktu.
Türk Hava Yolları’nın internet sitesinden, bagaj hasarıyla ilgili bildirimin 7 gün içinde yapılabildiğini öğrendim. İstanbul Havalimanı’na dönüşümde THY bürosuna giderek valizimin kırık olduğunu ilettim. Oradaki görevli, bagaj etiketimle internet üzerinden başvuru yapmam gerektiğini, Dubai kalkış havalimanında bagajın “hasarlı” olarak işaretlendiği için kendilerinin burada tutanak tutamayacağını söyledi.
Ben de internet üzerinden 2025315138 referans numarasıyla başvurumu yaptım; ancak talebim reddedilerek hasarımın karşılanmayacağı bildirildi. Oysa kalkış havalimanına teslim ettiğim valizim hasarsızdı, uçuş sonrasında kırık şekilde tarafıma teslim edildi ve her iki uçuş da Türk Hava Yolları aracılığıyla gerçekleştirildi.
Türk Hava Yolları’nın bu süreçte sorumluluk almasını, kırılan valizim için yeni bir valiz temin edilmesini veya uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Gerekirse orijinal fotoğraf dosyasını paylaşabilirim. Orijinal saat ve tarih bilgisine göre varıştan hemen sonrasına denk geliyor.
23.11.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK007 sefer sayılı Kayseri–Miami uçuşunu kullandım. Miami’ye indiğimde iki valizimin de hasarlı olduğunu gördüm. Küçük valizimin kulpu kırılmıştı, büyük valizimin ise tekeri tamamen kırılmış ve yoktu. THY’nin mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 3...
11 Kasım tarihinde TK2237 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçağı ile Antep’ten İstanbul Havalimanı’na seyahat ettim. İstanbul’a vardığımda, Myvalize marka valizimin her iki tarafında da büyük çaplı çatlamalar olduğunu fark ettim. Valizim ciddi şekilde kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Antep Hav...
9 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Şırnak uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda valizimi teslim aldığımda, valizimin yan kolunun kırıldığını, üst iki yanında ve orta kısmında da kırıklar oluştuğunu gördüm. Valizim yaklaşık iki yıl önce 1200 TL civarında bir bedelle alınmıştı ve bu hasar ne...
8 Ocak 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK2611 Diyarbakır–İstanbul uçuşumda valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında durumu bildirmek için yetkili birini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tutanak tutturamadım. Daha sonra Havalimanı içindeki bagaj hasar birimi ile telefonla gör...
25 Temmuz 2023 tarihinde saat 22.15’te Diyarbakır’dan İstanbul’a TK ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim alırken valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanındaki ilgili birime başvurdum. Bana iki seçenek sunuldu: Ya verilen valizi alacaktım ya da valizimin değer...
Yorumlar