THY Kayıp Eşya

11/10/2025 tarihinde İstanbul’dan Malatya’ya yaptığım THY uçuşunda, bagajlarımız İstanbul Havalimanı’nda kaldı. Uçaktan indikten sonra tarafımıza mesajla valizlerimizin İstanbul’da olduğu bildirildi ve Malatya Havalimanı’nda kayıp eşya birimine başvuru yaptık. Görevliler, eşyalarımızın bir sonraki u...

3 Ekim 2025 tarihinde New York’tan İstanbul aktarmalı Ankara’ya, TK0112 numaralı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculuğumda, valizimin içerisinden takılarım, gözlüğüm, cüzdanım, çantam ve bir miktar param olmak üzere toplam yaklaşık 5.000 Dolar değerinde eşyam çalındı. Olayı Ankara Esenboğa Havalimanı’nd...

01 Ekim Çarşamba günü İstanbul Havalimanı'nda, check-in sırasında valiz ve çanta bölümünde görevli Türk Hava Yolları personeli A** S*** ile ciddi bir sorun yaşadık. Yeni bir uygulamaya geçilmişti ve çantamı cihaza koyarken nasıl kullanacağımı anlamadığım için yardım istedim. Ancak görevli, oldukça k...

5.09.2025 tarihinde TK2543 sefer sayılı Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sırasında, kabinde 1 adet Police marka kemik çerçeve erkek güneş gözlüğü ve 1 adet Rayban marka metal çerçeve kadın güneş gözlüğümü unuttum. Uçuş sonrası durumu uçağı terk ettikten hemen sonra fa...

19.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-Nürnberg 12:15 uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajım bir hafta boyunca kayboldu ve sonunda bana ulaştırıldığında bagajımda yırtık kumaş ve ezik ray gibi ciddi hasarlar vardı. Özellikle bagajımda bulunan stor perdelerim yırtılmış ve rayları ezilmi...

27 Eylül 2025 tarihinde TK2162 İstanbul-Ankara uçuşunda iki bagajımla ilgili ciddi sorun yaşadım. Bir bagajımın tekerleği kırılmıştı, diğeri ise tamamen kayboldu. Kırık olan bagajım değiştirildi fakat kaybolan bagajımda çocuğuma ait tüm bebek kıyafetleri bulunuyordu ve şu anda mağdur durumdayız. Çoc...

21.09.2025 tarihinde Iğdır’da THY kargo bölümünde G***** A****** isimli personelle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kargomla ilgili bilgi almak için başvurduğumda, personelin ilgisiz ve soğuk bir üslupla konuşması beni oldukça rahatsız etti. Sorduğum sorulara yeterli ilgi gösterilmedi...

07.06.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmir–Free Town aktarmalı THY uçuşumda bagajım kayboldu. Referans numaram: 2025216299, rezervasyon kodum: U68S2U. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli “araştırıyoruz” yanıtı alıyorum ve çok uzun bir süre geçmesine rağm...

3 Eylül 2025 tarihinde TK009 İstanbul–Los Angeles uçuşunda, 43 numaralı koltuğumda renkli bir pike unuttum. Uçaktan indikten sonra durumu hemen THY’ye bildirdim ve iki ayrı başvuru oluşturdum (2025211355 ve 2025216464 numaralı başvurular). Ancak yapılan incelemeler sonucunda olumsuz dönüş aldım. Eş...

4 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’na ait ISTTK65476 kodlu uçuşumuzun iptal edilmesinin ardından, bagajımızı geri almak için havalimanındaki Paşabahçe Polis Karakolu yakınındaki Türk Hava Yolları ofisine başvurduk. Burada bir saatten fazla bekletildik ve bu süreçte bagajımız başka bir turist tara...

6 Eylül Cumartesi günü saat 04.00’te İzmir’den Amasya’ya gerçekleştirdiğim THY uçuşunda bagajım kayboldu. Aktarma uçuşunda İzmir'den binen 9 yolcunun bagajının aktarılmadığını öğrendim. Amasya'ya ulaştığımızda bagajımı teslim alamadığım için havalimanında yetkililere başvurdum, ancak herhangi bir re...

2 Eylül 2025 Mauritius - İstanbul TK161 numaralı uçuşumuzda uçak altına verdiğimiz valizlerimiz bize hiçbir bilgi verilmeden kontrol olarak açılmış ve içerisinden eşimin ruju ve makyaj pudrası hiçbir gerekçe gösterilmeden çalınmıştır. Makyaj malzemeleri kendi şahsımıza ait ürünler olup ticari amaçlı...

Anadolu Jet aktarmalı uçuşta valizimiz kayboldu, hiçbir şekilde valizimizi aramıyorlar ve geri dönüş sağlanmıyor. Kaybolan valizimizi bulacak bir birimleri bile yok. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Türk Hava Yolları kayıp eşya birimi telefon numarası 0212 463 ** 'a da cevap verilmiyor.

18 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul aktarmalı Frankfurt uçuşum sırasında bagajım kayboldu. Valizimi Diyarbakır Havalimanı’nda teslim ettim, ancak Frankfurt’a indiğimde valizimi bulamadım. Hemen kayıp eşya birimine başvurdum ve 2025193340 numaralı dosya ile işlem başlatıldı. O günden bu yana...

21 Ağustos tarihinde THY ile yaptığım yolculuk sonrası, kabin boy ile orta boy arasında olan kumaş valizimin çekçeği kırıldı. Sorunu bildirdiğimde Bingöl merkezde bir tamir dükkanına yönlendirildim ve valizimi kendim götürüp getirmek zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım fakat tü...

21.08.2025 tarihinde Gaziantep-İstanbul TK2229 seferinde bagajım kayboldu. Son üç yıl içinde dördüncü kez benzer bir sorun yaşıyorum. Kayıp bagaj başvurumu hemen yaptım ve dosya numaram ISTTK72755 olarak kaydedildi. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece 'Size bilgi...

14.08.2025 tarihinde İstanbul–Çukurova iç hat uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda, valizin kopçasının kopmuş ve üst kısmının hafif açık olduğunu fark ettim. Eve geldiğimde valizi açtığımda ise gözlüğümün eksik olduğunu gördüm. Bu durumu hemen THY yetkililerine bildirdim ve başvuru numaram 20...

01:40 saatindeki İstanbul-Gaziantep uçuşumda teslim ettiğim valizim kayboldu. Valizimin içinde acil olarak kullanmam gereken ilaçlarım bulunuyor. Uçuş sonrası Gaziantep Havalimanı’nda form doldurdum ve THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sürekli olarak geri bildirim formu doldurma...

12 Ağustos 2024 tarihinde Medine-İstanbul (16:55) uçuşum sonrasında valizimi iki ayrı teker kısmında kırıklar oluşmuş şekilde hasarlı teslim aldım. Hasarı fark ettiğimde İstanbul Havalimanı’nda THY kayıp eşya bölümüne başvurdum, ancak bana online başvuru yapmam gerektiği belirtildi ve bir kağıt veri...

17 Ağustos Pazar günü saat 10.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Dublin Havalimanı’na ekonomi sınıfında gerçekleştirdiğim uçuş sonrası, valizimi oldukça erken teslim etmeme rağmen bagajım uzun süre gelmedi ve yaklaşık bir saat boyunca bekledim. Sonrasında, Havalimanı görevlilerinden valizimin İstanbul’d...

Sayın Yetkili, 16 Ağustos 2025 tarihinde Pekin–İstanbul–Ankara uçuşumla Ankara’ya geldim. Ancak bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında pır raporu doldurdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen valizim hâlâ ulaşmadığı gibi, sürekli olarak pır kodumda hata almaktayım. Türk Hava Yolları’nın u...

Bugün İstanbul Yeni Havalimanı’ndan THY ile İzmir’e gerçekleştirdiğim TK2332 seferi sırasında bagajımda ciddi bir ihlal yaşanmıştır. Bagajımda bulunan parfüm, kutusundan çıkartılarak alınmış, yalnızca boş kutusu bagajıma geri bırakılmıştır. Bagajımı E21 numaralı teslim noktasından vermiş bulunmakta...

11 Ağustos 2023 tarihinde VF3357 sefer sayılı Sivas-İzmir uçuşum İstanbul aktarmalıydı. Uçuşumun sonunda İzmir’e vardığımda valizimi teslim alamadım ve valizimin İstanbul’da kaldığı söylendi. İzmir Havalimanı kayıp eşya biriminde görevli F**** Hanım ile görüştüğümde, kendisiyle yaşadığımız tartışma ...

11 Ağustos Pazartesi günü TK2854 sefer sayılı İstanbul-Amasya uçuşumda bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj kaydı açıldı ve MZHTK12681 numaralı dosya oluşturuldu. İçerisinde kıyafet, parfüm ve özel eşyalarımın bulunduğu, yaklaşık 20.000 TL değerindeki bagajımın kaybolması nedeniyle büyük mağd...