to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 15.20’de TK1753 sefer sayılı uçuşla Oslo’ya gerçekleştirdiğim seyahatimde, uçağa bindikten hemen sonra montumu bekleme alanında unuttuğumu fark ederek durumu kabin ekibine bildirdim. Şeker hastası olduğumu ve montumun cebinde diyabet sensörüm bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bana İstanbul Havalimanı’nın güvenli olduğu, montuma kimsenin dokunmayacağı ve kayıp eşya birimine teslim edileceği yönünde güvence verildi.
Uçaktan inmem halinde tekrar bilet almam gerektiği söylenerek montumun tarafıma ulaştırılması konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. Daha sonra kamera kayıtlarında montun temizlik personeli tarafından bulunduğu, ancak güvenli bir alana alınmadığı ve yaklaşık 36 saat sonra üçüncü bir şahıs tarafından alınarak çalındığı tespit edildi. Verilen tüm güvencelere rağmen gerekli koordinasyon sağlanmadı, sağlık durumum dikkate alınmadı ve eşyanın korunmasına yönelik hiçbir somut önlem alınmadı.
Bu süreçte Oslo’da yeni bir mont temin etmek zorunda kaldım ve diyabet sensörüm çalındığı için sensörsüz şekilde manuel insülin kullanarak ciddi sağlık riski yaşadım. Hem Türk Hava Yolları’nın uçuş ekibinin yönlendirmeleri hem de İstanbul Havalimanı’ndaki kayıp eşya ve güvenlik süreçlerindeki ihmal sebebiyle, yaşanan durumu açıkça bir hizmet kusuru olarak görüyorum.
Uğradığım maddi zararın (mont ve diyabet sensörü bedeli ile oluşan diğer masraflarımın) tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve hem Türk Hava Yolları’ndan hem de İstanbul Havalimanı işletmesinden süreçle ilgili resmi, yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
PNR: S6Z6Z2
Uçuş No: TK1753
Ad Soyad: Kübra Ç****
13.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın Diyarbakır – İstanbul seferini yapan TK2613 sefer sayılı uçuşuna, PNR numarası rz** olan bileti aldım. Tarifeye göre 22.30’da kalkması gereken uçakta tam 6 saat boyunca pistte bekletildik ve bu süre içinde ciddi şekilde mağdur edildim. Kronik hastalığım olm...
26 Ocak tarihinde TK2038 sefer sayılı İstanbul–Konya uçuşunda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Uçuş sonrasında, operasyonel sebepler bahane edilerek benim de aralarında bulunduğum birçok yolcunun valizlerinin uçağa hiç yüklenmediği bilgisi tarafımıza iletildi ve bagajlarımız teslim edilmedi. Ka...
30 Ocak 2026 tarihli TK2254 ve TK1642 sefer sayılı uçuşlarımda Türk Hava Yolları ile çok ciddi sorunlar yaşadım. İlk uçuşum yaklaşık 1,5 saat rötar yaptığı için aktarma uçağıma yetişemeyeceğimi kabin ekibine iki kez ilettim, ancak neredeyse hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen aktarma uçağı...
10 Ocak 2026 tarihli TK604 sefer sayılı uçuşla yaptığım yolculukta bagajlarımız varışta teslim edilmedi. Havalimanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bana ısttk36380 numaralı dosya verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bagajım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı (aynı şekilde bir sonraki gün Ta...
21/12/2025 tarihinde TK2419 sefer sayılı Antalya – İstanbul uçuşunda el bagajımla uçağa bindim. Hostesler, baş üstü dolaplarının tamamen dolu olduğunu söyleyerek el bagajımı ve benim gibi yaklaşık 20 kişinin el bagajını uçak içinden alıp uçak altı bagajına gönderdiler ve bize manuel bagaj takip bark...
Yorumlar