Kapı Erken Kapatıldı, Uçağa Alınmadım: Mağduriyet Yaşıyorum

18 Ekim akşamı saat 20:08’de Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile sebln3 rezervasyon numaralı uçuşum için yaklaşık 55 dakika önce kapıya geldim. Ancak kapılar erken kapatıldığı için uçağa alınmadım. Görevliler, kapıların erken kapandığını ve beni alamayacaklarını belirttiler. Bu durum sonucunda mağdur oldum ve uçuşumu kaçırdım.

Bilet ücreti olarak yaklaşık 4.000 TL ödedim. Biletim, iade veya değişiklik hakkı olmayan bir bilet değildi; kızımda bulunan biletin detayları da mevcuttur. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu olay ilk kez başıma geldi. Konuyla ilgili olarak Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana 45 dakika önce kapıda olmam gerektiği gibi tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı ve geri bildirimden şikayet oluşturmam önerildi.

Uçuş saatimden 55 dakika önce kapıda olmama rağmen mağduriyet yaşadım. Yeni bir uçuş hakkı talep ediyorum.