THY kabin hizmetleri

28 Mayıs 2026 tarihli Boston–İstanbul uçuşum için, eşimle birlikte THY mobil uygulaması üzerinden diz mesafeli, yan yana... koltuklar satın aldık. Uçak tipi sonradan değiştiği için benim aldığım diz mesafeli koltuk bir arka sıraya kaydı ve diz mesafeli olarak satın aldığım koltuk başka bir yolcuya tekr...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:40’ta Türk Hava Yolları’nın TK2313 İzmir–İstanbul business sınıfı uçuşunu kullandım. Bus...iness sınıfı tercih etmeme rağmen, oturduğum koltuk son derece eski, yıpranmış ve birçok noktası kırık durumdaydı. Kolumu koyduğum kol dayama kısmı kırılmıştı, can yeleği bölmeleri...

08.05.2026 tarihli TK1782 Kopenhag–İstanbul uçuşunda Türk Hava Yolları ile kabul edilemez bir mağduriyet yaşadık. İyi hi...zmet beklentisiyle THY’yi tercih etmemize rağmen, hem Kopenhag Havalimanı’nda hem de İstanbul’a iniş sonrasında son derece yıpratıcı bir süreçle karşılaştık. Kopenhag Havalimanı’n...

Türk Hava Yolları ile 16.04.2026 tarihinde saat 20:35’te gerçekleşen TK5001 sefer sayılı Cidde – İstanbul uçuşunda, yıll...ardır gurur duyarak tercih ettiğim markanızla maalesef hizmet standartlarınızla bağdaşmayan olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçuş 777-300er tipi uçakla yapıldı ve 23j numaralı koltukta...

Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım *** rezervasyon kodlu, 3 kişilik ve evcil hayvan kabinde hizmetli uçuşlarımda mağdu...r edildim. Gidiş uçuşum, THY kaynaklı operasyonel sebeple 1 Mart tarihindeki 07.25–09.25 saatlerinden 10.45–12.45 saatlerine alındı ve bana ücretsiz değişiklik hakkı tanındığı bild...

09.01.2026 tarihinde saat 16:50 kalkışlı TK2611 sefer sayılı Diyarbakır–İstanbul uçuşunda son derece mağdur edici bir ol...ay yaşadım. Uçuştan önce online check-in yapmış olmama rağmen T. C. Kimlik numaram sistemde çalışmadığı için biletimi yer hizmetleri bankosundan almak zorunda kaldım. Bu sırada ad...

TK 2645 uçuş numaralı Elazığ-İstanbul uçağı için babaanneme bilet aldık. Bilet alımından sonra THY müşteri hizmetleri il...e görüşüp tekerlekli sandalye talebinde bulundum fakat şu an sistemsel olarak olmadığını havaalanına gittiğimizde yardımcı olunacağı söylendi. Özel yolcu olduğu için 24 saat önce a...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 19:05’te İstanbul’dan Ankara’ya gerçekleşmesi planlanan, G9A kapısından kalkacak olan THY u...çuşumda ciddi bir gecikme yaşandı. Kalkış saati üzerinden 32 dakika geçmesine rağmen uçağımız hala hareket etmedi ve bu süreçte yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne kabin ...

THY'nin online sitesinden evcil hayvan bagajı satın aldım ve kartla 750 TL ödedim. Havalimanında köpeği kabine alabilece...klerini söylediler ve ekstra 500 TL talep ettiler. Kabin ücreti ile kargo ücretinin farklı olduğunu belirttiler. Kargoda taşınamayan köpeğime gereksiz yere 750 TL ödemiş oldum. Kon...

İstanbul Diyarbakır uçuş tarih: 09.07.2025 saatimiz 19:30'daydı ama biz saat 20:10 geçe uçuşumuz oldu. Uçağa bindik yakl...aşık yarım saat uçağın içinde bekletildik. Saat 21:52'de Diyarbakır'a vardık. Hizmet konusuna gelirsek hostes arkadaşlar hiç yardımcı olmadılar. Örnek vererek gidebilirim Wi-Fi içi...

10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında,... kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...

Konu: Check-in Sorunu Nedeniyle Biletin Kullanılamaması ve Ücret İadesi Talebi PNR Numarası: SC65EE Sayın Yetkili, 20....06.2025 - 14:50 tarihinde SC65EE PNR numaralı biletim için uçuşa 1 saat kala havalimanına ulaşıp check-in sırasına girdim. Ancak sıradayken sistemin kapandığı söylenerek uçuşa alın...

01.04.2025 tarihli 01:55 kalkışlı TK2580 sefer sayılı İstanbul-Denizli uçuşu, 81 yolcunun can güvenliğini tehlikeye atan... ve büyük mağduriyet yaşamasına neden olan bir uçuş gerçekleştirmiştir. Uçak, Çardak Havalimanı’na birkaç kez inmeye çalışmış ancak başarısız olmuştur. Bu esnada uçağın düşmediğine...

Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’NE şikayet dilekçesi Konu: 16 Şubat 2025 tarihli TK 0969 sefer sayılı uçuşta yaşanan ...mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, 16 Şubat 2025 tarihinde TK 0969 sefer sayılı Ercan – İstanbul uçuşu için Miles&Smiles Elite Plus üyesi olarak bilet satın aldım. Acil çıkış sı...

Konu: Anneme Yönelik Yetersiz Tekerlekli Sandalye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri, ... 64 yaşındaki annemin yakın zamanda Türk Hava Yolları ile yaptığı uçuş sırasında yaşadığı hayal kırıklığını paylaşmak için bu e-postayı yazıyorum. Annem, 16 Ocak 2025 tarihinde Lo...

21 Kasım günün İzmir'den İstanbul'a, İstanbul'dan da yurt dışına THY' den uçak biletlerimi almıştım. İzmir'den İstanbul'...a uçuşumuz sırasında İstanbul'daki şiddetli lodostan dolayı uçağımız uzun süre türbülansta kaldı ve İstanbul'a iniş yapamadı. Bir süre havada dolandıktan sonra Bursa'ya inmeye kara...

Yıllardır Shih Tzu cinsi köpeğimle, Türk Hava Yolları ile kabin içerisinde ücretli olarak seyahat ediyorum. Ancak, köpeğ...im eğitimini tamamladı ve Medical Alert Servis Köpeği olarak sertifikasını aldı. Bu gelişme üzerine, Türk Hava Yolları’nı aradım ve durumu bildirdim. Servis köpeği için rezervasyon...

Türk Hava Yolları ile yapacağım İstanbul-Dalaman uçuşum için bir gün önce online check-in yaptım ve ücretli koltuk satın... aldım. Uçağa binmeden önce bana koltuğumun değiştiği bilgisi verildi ve sebebi izah edilemedi. Satın aldığım koltuk yerine atanan, kanat üstü ve koridorda bir koltukta oturtuldum....

TK2010 sefer sayılı 22 Temmuz 2024 tarihli 6.35 hareket saatli İstanbul’dan Kayseri’ye Türk havayolları ile uçuşumuz var...dı. 24 saat önceden check-in yaptırdık bana ve eşime 10a ve 10b numaralı koltuklar atandı. Havaalanına geldiğimizde ise koltuk numaramızda değişiklik olduğu söylendi ve 11d ve 11e ...

TK 700 seferi Sharm El Sheikh yolcusuyum. Ailem ile beraber 16 Temmuz 2024'te uçağa binerken öğrendiğimiz koltuk numaram...ızın değişmesi ile THY'ye ve hiçbir bayrak taşıyıcı markaya yakışmayan bir durum ile karşı karşıya kaldım. 10 yaşında kızım da bana bağlı biletli iken nasıl oluyor da yer hizmetler...

06.07.2024 tarihindeki saat 18:10 Van-İstanbul Havalimanı uçuşumuzda kontuarda görevli K***P*** isimli Çelebi firmasının... personelinin art niyetli davranışlar sergilediği, iki tane biletimiz olduğu, iki kilo fazlamızın olduğunu söyleyip bizden fazla kilo ücreti aldığı, valizimizden kıyafet çıkartmak ...

Türk Hava Yolları uçağı ile ikinci kez yaşadığım bir durum. TK2261 sefer sayılı uçuş sırasında havalimanından aldığım al...kollü içeceği 'uçak içerisinde içmemin yasak olduğu' beyan edilmiş olsa da, bilet satış kurallarında ilgili bir madde bulunmadığını tespit ettim. THY müşteri hizmetleri ile iletişi...