to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'nin online sitesinden evcil hayvan bagajı satın aldım ve kartla 750 TL ödedim. Havalimanında köpeği kabine alabileceklerini söylediler ve ekstra 500 TL talep ettiler. Kabin ücreti ile kargo ücretinin farklı olduğunu belirttiler. Kargoda taşınamayan köpeğime gereksiz yere 750 TL ödemiş oldum. Kontuardaki kadın görevli son derece saygısız ve üstten konuşarak cevaplar verdi. Adeta tartışma yaşadık, biletin benim hatam olduğunu söyledi. Ekstra para ödememle ilgili hiçbir sorun yokmuş gibi davrandı ve 'Siz müşteri hizmetleri ile konuşursunuz artık' dedi. Çok merak ediyorum, kendileri cebinden 750 TL çöpe attıklarında bu kadar rahat olurlar mı? THY personel kalitesi çok düşük, müşteri hizmetleri telefonunu bile açmadı ve ben 2 kiloluk köpeğime toplamda 1250 TL ödemek zorunda kaldım.
Türk Hava Yolları evcil hayvan taşımacılığını bilmiyor! Her şey bir sosyal medya kampanyasından ibaret! Köpeğimi Dubai-İstanbul'a uçururken; 1) Köpek rezervasyonunu parasını aldıkları ve onayladıkları halde iptal ettiler 2) Bu iptale karşı hiçbir bilgilendirme de bulunulmadı 3) Uçuş günü call cen...
Türk Hava Yolları; 9 Eylül'de 21:17'de elit kart çağrı merkezinizi arayıp İstanbul-Dubai 18 Eylül 06:45 uçuşunda evcil hayvan için uygunluk sordum, uygunluk olduğu teyidini aldım. Bileti uygulama üzerinden alırken çağrı merkezi elemanını da bilgilendirdiğim gibi uygulamadan evcil hayvan ekleme yapıp...
THY arayıp evcil hayvanımla bineceğim uçuş öncesi check-in işlemi yaparken sert plastik çanta ile bineceğimi belirttim. Görevli ölçülerin uygun olması halinde binebileceğimi söyledi. Havaalanında kontura gittiğimde oradaki görevliler çantanın sert plastik olduğu için uçuşa alınmayacağını yerine yum...
İki kez koltuk satın aldım, uçuşum iptal oldu. Yeni uçuş seçtim, ancak eski uçuşumdaki koltuk yeni uçuşuma bağlanmıyor. Üstelik, kimsenin neden olduğunu bilmediği bir sebepten dolayı evcil hayvan taşıma hakkı alamıyorum. İlk seçtiğim koltuk ekstra diz mesafeliydi ve 650 TL ödedim. Sonra evcil hayvan...
THY arayıp evcil hayvanımla bineceğim uçuş öncesi çağrı merkezine sert plastik çanta ile bineceğimi belirttim. Görevli ölçülerin uygun olması halinde binebileceğimi söyledi. Havaalanında kontura gittiğimde oradaki görevliler çantanın sert plastik olduğu için uçuşa alınmayacağını yerine yumuşak bir ç...
Yorumlar