THY Evcil Hayvan Taşıma Ücretleri Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti!

THY'nin online sitesinden evcil hayvan bagajı satın aldım ve kartla 750 TL ödedim. Havalimanında köpeği kabine alabileceklerini söylediler ve ekstra 500 TL talep ettiler. Kabin ücreti ile kargo ücretinin farklı olduğunu belirttiler. Kargoda taşınamayan köpeğime gereksiz yere 750 TL ödemiş oldum. Kontuardaki kadın görevli son derece saygısız ve üstten konuşarak cevaplar verdi. Adeta tartışma yaşadık, biletin benim hatam olduğunu söyledi. Ekstra para ödememle ilgili hiçbir sorun yokmuş gibi davrandı ve 'Siz müşteri hizmetleri ile konuşursunuz artık' dedi. Çok merak ediyorum, kendileri cebinden 750 TL çöpe attıklarında bu kadar rahat olurlar mı? THY personel kalitesi çok düşük, müşteri hizmetleri telefonunu bile açmadı ve ben 2 kiloluk köpeğime toplamda 1250 TL ödemek zorunda kaldım.