Güncelleme Sonrası Kullanılamayan Bakiye Ve İade Sorunu

Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma güncelleme öncesinde 2.000 TL para yükledim. Uygulamaya güncelleme geldikten sonra bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistem üzerinden iade de alamıyorum.

Kendi sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden şikayet oluşturdum, ayrıca çağrı merkezini de aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Tarafıma TK-13776005 numaralı kayıt verildi fakat bu kayda rağmen hâlen bir ilerleme sağlanmadı.

TKPay cüzdanımdaki 2.000 TL tutarındaki kullanılmayan bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.