Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Milleri Kullanamama

Türk Hava Yolları uygulamasında kayıtlı telefon numaram değiştiği için iki gündür hesabımdaki numarayı güncellemeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde güvenlik kodu gönderiliyor ancak bu kod, artık kullanmadığım eski numarama gidiyor. Eski hattım aktif olmadığı için hiçbir şekilde kodu alamıyor ve hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu nedenle özellikle millerimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda kendilerinin bir işlem yapamadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak uygulamada ve hesabımda tamamen kilitli kalmış durumdayım.

Türk Hava Yolları’ndan, hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sonrasında hediye millerimi sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.