İPhone 15 Pro’da NFC Arızası Onarım Sonrası Çözülmedi Ve Değişim İade Talebi

Destek Bilişim’den 21 Nisan 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Temassız işlem yapmak istediğimde sistem hiçbir şekilde yanıt vermiyor ve NFC fonksiyonundan yararlanamıyorum.

Durumu Destek Bilişim’e bildirerek 26 Eylül 2026 tarihinde telefonu teknik servise gönderdim. Kısa süre sonra, 3 Ekim 2026 tarihinde cihaz tarafıma “onarım yapıldı” denilerek geri gönderildi. Ancak telefonu teslim aldığımda NFC sorununun aynen devam ettiğini, herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Yani sorun ilk günkü haliyle hâlâ devam ediyor.

M141206567 numaralı kaydım/işlemim kapsamında, NFC arızası giderilemeyen bu cihaz için ya sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını ya da ürünün geri alınarak ödediğim telefon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin daha özenli takip edilmesini istiyorum.