THY geri bildirim cevap

İstanbul-Gaziantep THY uçuşumda 15 kg bagaj hakkı satın almak zorunda kaldım. Satın alma esnasında vazgeçtim ve bagajları teslim etmedim. Görevli arkadaş ödemenin alındığını ve iadesi için başka yere yönlendirdi. Gittiğim yer, şu an check-in işleminde olduğu için bagajlarınızı çıkartmamız gerekiyor ...

Merhaba, 17 şubatta kızım için Macaristan budapeşte Türkiye 9 Nisan gidiş 21 Nisan dönüş THY uçak bileti satın aldım. Fakat bileti aldıktan kısa bir süre sonra 10 Nisan gününe kızıma programda olmayan sınav koydular. Kendisi THY sisteminde sorundan dolayı o an giriş yapamadığı için THY çalışanı ilg...

THY ile İki gün önce gece uçuşumda Orta boy valizimin kırıldığını eve gittiğimde fark ettim. Geri bildirim olarak yazdım. Resim gönderdim. Henüz cevap gelmedi. Maalesef Türk Hava Yolları bagaj taşıma ve aktarma yaparken gözlemlediğim kadarıyla Valizlerimiz hunharca atıyorlar. Sanki pamuk çuvalı gibi...

THY Corporate Club tan 2 adet iptal edilebilir bilet aldım. Ancak daha sonra bileti iptal etmek istediğimde biletin iptal edilemediğini gördüm. Geri bildirim verilen geç cevap yüzünden bilet iptali yapamadım. Defalarca geri bildirimde bulundum. Uçuş tarihi 26.03.2025 olmasına rağmen 11.03.2025 tarih...

Bundan 2-3 ay kadar önce birikmiş millerimin sayısı 35.000 küsur iken herhangi bir kullanım yapmamama ve yeni yılda silinen millerim bulunmamasına rağmen şu anda 28.000 küsur milim gözükmektedir. Konuyu Geri Bildirim Formu ile 3 kez ısrarla ilettiğim Miles and Smiles Müşteri İletişim departmanı soru...

Turk havayolları üzerinden almış olduğum biletin tarihini değiştirmek istedim fakat THY'nin sitesi üzerinden kendi biletimle aynı valiz hakkına sahip bir bilete değiştiremiyorum. Bunun üzerine Geri Bildirim formu gönderdim ve bana verilen cevap otomatik oluşturulmuş bir cevaptı. Bunun üzerine bende ...

Miles & smiles Sabahtan beri, tam 1 saat var Miles & Smiles'dan hediye çeki oluşturmak istedim, yok şifre yanlış, tekrar yeni şifre aldım, form üstüne form doldurdum! Tam her şey oldu derken, bu sefer telefon numarası geçersiz diyor! Geri bildirim formu doldurmak istedim, bu sefer geçersiz E-mail a...

Türk Hava Yolları ile 2352266904489 bilet numarasıyla 21 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşumun millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu olarak tanımladığımız THY'nin sistemsel bu hatasını anlamlandıramıyorum. Uygulama ü...

Türk Hava Yolları, biletin iadesini gerçekleştirmemek için uçuş tarihine kadar oyalama taktiği uyguluyor. Sayısız kez aramama ve geri bildirim oluşturmama rağmen, biletin tam iadesinin yapılacağı yönünde bilgi vermelerine rağmen iade gerçekleşmiyor. Anlaşılan uçak tarihine kadar oyalayıp ardından da...

Merhaba, THY'ye ait ULUE73 rezervasyon koduna sahip olduğum 01 Mart günkü 10:40 TK2313 uçuşumun iptal olduğu ve TK6953 12:50 ile yeni uçuşun planlandığı bilgisini içeren bir mesaj aldım. Ardından bu uçuşun da 13:50 olarak revize edildiğine dair bir bilgi mesajı iletildi. Havalimanına 13:50 uçağı içi...

Anlatacağım şikayet konusu fıkralara konu olabilecek türden. Çünkü altı üstü biletimi değiştirmeye çalışıyorum. Evet, sadece bilet değişikliği. THY web sitesi ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Ben de hata ekran görüntülerini ek yaparak THY geri bildirim...

"THY TK371622306 üyelik sahibiyim. 2024 kasım ayında telefon numarası güncelleme talebim üzerine üyeliğim iptal edildi. Üyeliğimin aktifleştirilmesi için geri bildirimde bulunduğumda benden güncellemek istediğim telefon numarasının bana ait olduğunu gösteren belge talep edildi. Bu belgeyi temin edeb...

Türk Hava Yolları ile 2352263485805 bilet numarasıyla 7 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşum ve 8 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class IST-ESB ( TK 2158 ) dönüş uçuşlarımın millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu ol...

THY miles&smiles hesabıma giriş yapamıyordum. Bunun için 2 geri bildirim yazdım ama gelen cevaplar hiç yardımcı olmadı. 2. Cevabın sorunumla alakası bile yoktu sanki okumadan cevap verilmiş gibi. İstenilen bilgileri de eklemiştim (kimlik görsel gibi). Telefonla arayınca da "insan" müşteri temsilcisi...

Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetleri Tarih: 28.02.2025 Konu: TK 2429 Seferi ile İlgili Hizmet Şikayeti / Hostes PNR: whkgfd Koltuk No: 18 E Sayın Yetkili, Bu mektubu, 21:55'te Antalya'dan İstanbul'a hareket eden TK 2429 seferi ile ilgili yaşadığım hizmet deneyimi hakkında rahatsızlıklarımı iletm...

26 Şubat 2025, 100. Yılımıza özel 100 iç hatlar bileti bedava kampanyasına kayıt olmak istedim. Kayıt için TK OTP'den OTP geldi. Ben kayıt yaptırdığımı sanarken, aynı anda THY'ye kayıtlı e-posta adresime iki e-posta geldi. Aynı anda iki kere millerim Amazon ve Apple hediye kartı için kullanılmış. H...

Türk Hava Yolları eski bilet bilgilerine ulaşamıyorum. Geri bildirim talebi oluşturdum fakat biletler yolcuların sorumluluğundadır diye cevap geldi. Türk Hava Yolları için geçmişe dönük bilet bilgilerinin gönderilmemesi çok zor olmamalı diye düşünmekteyim.

THY'den bilet almıştım, ancak farklı sebeplerden dolayı müşteri hizmetleri aracılığıyla bileti açığa aldım. Tekrar kullanmak istediğimde uygun olmadığı söylendi. Geri bildirim yaptım ama hala cevap gelmedi. Bu süreçte bekletildiğim için bilet ücretlerinde de artış oldu. Mağduriyetimin acil şekilde g...

Merhabalar Benim ve kızımın TK Miles&Miles üyelikleri bilgim dışında kullanılarak benim hesabımdan 59.000 mil ve kızımın hesabından 50.000 mil bilgimiz dışında kullanılmıştır. THY ile geri bildirim üzeriden ancak yazılı iletişime geçebildim. Çünkü çağrı merkezi kesinlikle yardımcı olmuyor. Elimde ge...

THY'den 11 Ocak 2025, Samsun (SZF) - İstanbul (IST) için RMXP4V PNR kodlu uçak bileti aldım. 29 Ocak'ta iade istedim. Ancak iade edilmedi. Müşteri hizmetlerinden 07.02.2025'te TK-12349166 numarasıyla geri bildirim oluşturdum. 48 saat sonra herhangi bir cevap alamazsanız tekrar müşteri hizmetlerini ...

+3