THY Üyelik İptali Ve Tekrar Aktifleştirme Sürecinde Yaşanan Zorluklar!

"THY TK371622306 üyelik sahibiyim. 2024 kasım ayında telefon numarası güncelleme talebim üzerine üyeliğim iptal edildi. Üyeliğimin aktifleştirilmesi için geri bildirimde bulunduğumda benden güncellemek istediğim telefon numarasının bana ait olduğunu gösteren belge talep edildi. Bu belgeyi temin edebilmek için gitmediğim Türk Telekom bayisi ve şube müdürlük kalmadı. Sonunda bu belgeyi temin etmeme rağmen üyeliğim hala aktifleştirilmedi. Tekrar geri bildirim oluşturduğumda Üyeliğimden sadece aynı soyadı taşıyan aile üyelerime bilet düzenlemeyi açık ifade ile kabul etmem gerektiğini söyledi. Bunu da kabul ettim. Ama sonra ortaklık zararı ödemeyi kabul etmemi talep etti. Ben şirkete hiç zarar vermedim diye biliyorum. O yüzden Şirkete zarar verecek bir iş yapmadığımı beyan ederek tekrar geri bildirim oluşturdum. Ama yine aynı cevabı aldım. Haksız yere, hiçbir ihlal yapmadığım halde. Çok defa geri bildirim oluşturdum, ancak hep olumsuz cevap aldım.
Bu konuda şikayetçiyim. Geri bildirimlerim her zaman aynı kişi tarafından reddedilmektedir.
Acilen yardımcı olmanızı ve mağduriyetimi gidermenizi rica ederim. Tekrardan Sadece kendime ve aile üyelerime bilet düzenlemeyi kesinlikle kabul ettiğimi beyan ediyorum. Üyeliğimin aktif edilmesini rica etmekteyim. Beni mağdur ettiniz ve buna acil çözüm bulmanızı rica ederim.

Üstelik bugün miles&smiles tan bana bir mail gelmiş. Üyelik hesabıma giriş yaparak iletişim bilgilerimin güncel olup olmadığına bakmamı gerekiyormuş. Ama Maalesef üyeliğime giriş yapamıyorum. Çünkü üyeliğim hala iptal edilmiş durumda.