to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2025, 100. Yılımıza özel 100 iç hatlar bileti bedava kampanyasına kayıt olmak istedim. Kayıt için TK OTP'den OTP geldi. Ben kayıt yaptırdığımı sanarken, aynı anda THY'ye kayıtlı e-posta adresime iki e-posta geldi. Aynı anda iki kere millerim Amazon ve Apple hediye kartı için kullanılmış.
Hemen geri bildirim yaptım, durumu izah ederek ve mil kullanmak niyetinde olmadığımı belirttim (kaldı ki e-postada belirtilen mil harcama için belirterek kodu da tıklamadım, kullanmadım). THY cevap verdi: Hesap güvenliği kişisel sorununuzdur, güvenliğiniz için hesabınızı bloke ettik. Şimdi hesabıma hiç giremediğim için geri kalan millerime ne oluyor? Tamamen göremiyorum. Gelen OTP ve e-postalar hep THY sayfasındandı, benim kayıtlı telefonuma ve e-posta adresimeydi. Yani her şey olması gerektiği gibiydi.
Sadece 100 iç hatlar uçuşu hediye ediyoruz diyerek millerimin bambaşka bir şey için kullanılması dışında. Burada sanki THY'nin içinde dönen bir şey var, içten yapılmış bir yanıltmaca gibi.
Instagram'da THY sponsorlu bir reklamda "100. Yılımıza özel 100 bilet" kampanyalı linke tıkladım. Link beni THY'nin resmi giriş sayfasına yönlendirdi. Bilgilerimi girdim, yine THY resmi numarasından onay kodu geldi ve kodu ekrana girdiğimde hesabımdaki millerimin izinsiz kullanıldığını gördüm. Ben m...
07.02.2025 tarihinde saat 21:46 da telefonuma TK info ismiyle sırasıyla Miles&Smiles şifreniz değişmiştir, işleminiz karşılığında hesabınızdan 25.000 mil, 20.000 mil ve 1.000 mil düşülmüştür diye bir mesaj geldi. Uygulamadan giriş yapmaya çalıştığımda şifrem ile giriş yapamadım. Tekrar şifremi değiş...
10.02.2025 tarihinde telefonuma tek kullanımlık şifre SMS'i geldi. Eş zamanlı olarak 5.000 mil kullanımı yapıldığı bilgisi geldi. Derhal THY çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşmak 10 dakika sürdüğü için ve derdimi anlatana kadar 3.000 mil daha kullanıldı. Müşteri tems...
Bugün (10.02.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği yazıyordu. Yine aynı dakika içerisinde işlem karşılığında hesabımdan 2500 mil düşürüldüğünü belirttiler. Ancak bu işlemler bana ait değil. Bu sırada TK OTP tarafından tarafıma tek ...
THY Miles&Smiles güvenlik sorunu ve hesabımdan izinsiz mil kullanımı yaşadım. 12.11.2024 akşam saatlerinde 'TK info' ve 'TK OTP' başlıklı mesajlar gelmeye başladı. '16.000 mil kullandınız' ve '1000 mil kullandınız' şeklinde mesajlar aldım. Ancak bir şekilde sisteme girilip hesabımdan miller kullanıl...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.575 
Bilet 7.543 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar