to read complaints and reviews, or file yours.
TK 0701 uçuşumuzda, biletimizin Prime Fly uçuşumuzda paketimizin Fast Track içermesine rağmen Fast Track hakkımızı bize kullandırmadılar. Ayrıca uçakta internet ve sınırsız WhatsApp hakkımızı da arıza nedeniyle kullanamadık. Her zaman kullanabildiğimiz Fast Track'i sadece Business Class kullanabilir diye yanılgıya düştüler.
Primefly biletimdeki fast track özelliğini maalesef kullanamamakla beraber sorduğum 5 THY görevlisi de standart fast che...ck-in sırasına yönlendirmekte. Vadedilen fast track nedir? Nasıl kullanılır? Bilen de yok, bilgi de yok. Ben neden vaat edilen bu özelliğin parasını ödeyip kullanamıyorum. Standart
31 Ağustos TK188 sefer sayılı Washington - İstanbul uçuşunda yolcuydum, ücret ödeyerek 8G koltuğunu aldım ama bana bilgi... verilmeden koltuğum değiştirildi. Premium class'ta ekstra ücret ödeyerek bu koltuğu seçme sebebim daha rahat seyahat etmek için yeni başlayan uygulamanızın Premium economy kısmını
Bilet tarihimde rahatça değişiklik yapmak için 3000 TL fazla ödeme yapıp Prime Fly paket aldım. Fakat 3 gündür değişikli...k yapmak istediğimde hata veriyor. Geri bildirim formuna gelen cevaptaki yöntemler: 1) farklı cihaz ve tarayıcılarda denemek: işe yaramadı. 2) çağrı merkezi: aynı özelliklerde inte
Hızlı geçiş hizmetinden faydalanmak için Primefly Bileti aldım ancak sisteme yansımadı ve kuyrukta beklemek zorunda kald...ım. Gişe görevlisine sordum, biniş kartında yazmıyormuş. Yardımcı olacaklarını söylediler ancak yardımcı olmadılar ve ben de gişeler arasında koşturmaya devam ettim. Neyse, uçağımı
"Uzun süren uğraşlardan sonra yetkili bir birim konuyu inceledi ve kendi sistemlerindeki bir hatadan kaynaklanan bir durum olduğunu tespit etti. Maalesef yeni bilet almış bulunmuştum ancak telafisi için ellerinden geleni. Teşekkürler... yaptılar."
