Ana Sayfa
THY
Bilet
Çift Bilet Ve Kesinti Problemi: Hatalı İşlemde Müşteriden Ücret Kesilmesi

ID:33174226

Çift Bilet Ve Kesinti Problemi: Hatalı İşlemde Müşteriden Ücret Kesilmesi

Furkan

27 Temmuz 2025 12:57

384

15.07.2025 tarihinde aldığım biletimle ilgili size ulaşmaktayım. Bileti alırken en başında sistemden hata verdi. Hata verdikten sonra tekrar ödeme yapmaya çalıştığımda onaylandı ve bilet oluşturuldu. Ancak hata vermesine rağmen kartımdan ücret çekildiğini ve aynı yolcu adına çift bilet oluşturulduğunu gördüm. Bu sebepten ötürü size geri bildirim oluşturdum (TK-13179333). Geri bildirimde otomatik bir yanıt aldım, memnun kalmadım. Ayrıca sizi bugün çağrı merkezinden aradım. K**** Hanım'a durumu anlatmama rağmen buradan bilet kurallarına göre iade yapabileceklerini söylediler ve biletin yarısından fazlasını kesinti yapacaklarını ilettiler. Bu durumda uygulama ve Türk Hava Yolları'nın hatası olan bir problemi ne diye müşteriden kesmeye çalışırlar?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

THY Mobil Uygulamasında Tarih Hatası Nedeniyle Yanlış Bilet Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

İsmail

THY

23 Ağustos 2025 16:05

806

20.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Gaziantep hattına bilet aldım. Uygulamada seçtiğim tarih 23.08.2025 olmasına rağmen, ödeme ekranında sistem tarihi bir gün önceye, yani 22.08.2025’e çekmiş ve bunu fark etmedim. Bileti aldıktan sonra, 23.08.2025 tarihinde uçu...

thy-mobil-uygulamasinda-tarih-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-kesilmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

thy-mobil-uygulamasinda-tarih-hatasi-nedeniyle-yanlis-bilet-kesilmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Türk Hava Yolları

Aydın

THY

19 Mart 2024 06:42

1.113

Türk Hava Yolları'ndan bilet alırken. Bir anda daha önce kayıtlı olduğum. Tarihi. Yanlışlıkla dokundum. Bileti almış oldum. Hemen 5 dakika içerisinde. Türk Hava Yolları çağrı Merkezi'ni aradım. Söylediler geri bildirimde bulunun. Ben de geri bildirimde bulundum. Fakat. Şu anda. Biz parayı iade etmiy...

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

THY İade Sürecinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Bayram

THY

23 Ekim 2024 22:43

1.871

Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...

THY İade Sürecinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları (THY) Hatalı Fiyat Etiketi

Tayfun

THY

08 Ağustos 2024 17:44

914

Türk Hava Yolları'ndan 3 gündür bilet almak için uğraşıyorum ancak kendileriyle müşteri hizmetlerinden yaptığım görüşmede belirttikleri üzere sistemlerinde teknik bir sorun yaşanması sebebiyle aynı tarihler için 3 farklı fiyat görünüyor. Örneğin; ayın 14'ünde bilet fiyatı 2005 TL görünüyor, tarih ve...

Türk Hava Yolları (THY) Hatalı Fiyat Etiketi

THY Yanlış Tarihle Seçilen Bilet Tarih Değişimi

Ufuk

THY

28 Ekim 2023 20:52

1.599

SLJ7VP Numaralı referans kaydı ile 28 Ekim 2023 saat 19:25'te Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden m** d** g***, y** g*** adına geliş dönüş olmak üzere iki bilet satın aldım 3600 TL ödedim. 4 Kasım 2023 Urfa Ankara geliş, 12 Kasım 2023 Ankara Urfa dönüş şeklinde. Aldığım biletin türü standart bil...

Öne Çıkan Konular