Bilgilendirme Yapılmadan Dönüş Uçuşum İptal Edildi

26 Ekim 2025 saat 20.40 tarihli Milano-İstanbul-Milano gidiş-dönüş uçuş biletimi Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 20.000 TL ödeyerek satın aldım (PNR: T3YKKT). Gidiş uçuşumu kullanmadım ve iki gün önce başka bir uçuşla İstanbul’a geldim. Dönüş uçuşumun iptal edildiğini, 25 Ekim’de check-in yapmak istediğimde öğrendim. Müşteri ilişkilerini aradığımda, biletimin otomatik olarak iptal edildiğini ve herhangi bir ücret iadesi ya da alternatif çözüm sunulmadığını belirttiler.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan dönüş uçuşumun iptal edilmesini kabul etmiyorum. Habersiz iptal edilen ve kullanamadığım tek yön dönüş uçuşumun ücretinin iadesini talep ediyorum.