to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, 12:05’te Mersin Çukurova Havalimanı’nda, VBUA25 PNR kodlu Türk Hava Yolları İzmir uçuşum için büyük bir mağduriyet yaşadım. Acil hastane işlerim nedeniyle 9.045 TL ödeyerek aktarmalı bir bilet aldım ve bagajım olmamasına rağmen, online check-in işlemini üç kez denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Uçağın kalkış saatinden tam 40 dakika önce bilet gişesine geldim, fakat kapının kapatıldığını ve uçağa alınamayacağımı söylediler. Biletimi başkasına sattıklarını, ücret iadesi de yapılmayacağını belirttiler. Sıradaki uçuşa yedekten girebilmem için ise ek 4.500 TL daha ödemem gerektiği söylendi.
Durumu defalarca personele ilettim, bagajım olmadığını ve hastaneye yetişmem gerektiğini anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ofisteki çalışanlar da ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Bugüne kadar THY ile hiç sorun yaşamamıştım, bu yüzden sizi tercih ettim. Ancak bu yaşadığım mağduriyet beni çok üzdü.
Biletimin haksız yere başkasına satıldığını düşünüyorum ve 14:45 uçağına ücretsiz olarak, ek ücret ödemeden alınmak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
8 Eylül Pazartesi günü Gaziantep’ten İstanbul’a olan uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20:40 uçuşu için iç kapıdan geçmeme rağmen uçağa alınmadım ve mobil uygulama üzerinden aynı gün saat 23:30'a yeni bilet almak zorunda kaldım. Sonraki uçuşa 2 saatten fazla süre olmasına rağmen...
17.09.2024 tarihinde Çukurova İstanbul Havalimanı 19:10 uçağına 2 saat önceden havaalanında olmama ve bagajımı teslim etmeme rağmen, son 20 dakika kala giriş kapısından geçerken biletimi okuttuğumda 'Havayolu şirketine başvuru yapınız' uyarısı çıkmıştı. Kapıdaki personel neden kaynaklı olduğunu anla...
1 Temmuz’da saat 22.10’da gerçekleşecek İstanbul-Antalya uçuşum için bir hafta önceden aldığım biletle online check-in yapmaya çalıştığımda, sisteminiz hata verdi ve “Koltuk bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım. Uçuş saatinden 1 saat 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, kontuar görevlisi u...
18 Eylül perşembe’yi 19 Eylül cuma’ya bağlayan gece saat 02:20’deki Türk Hava Yolları’na ait TK2477 uçuşum (PNR: sıyq48) için Çukurova Havalimanı’nda saat 01:30 civarında check-in sırasına girdim. Check-in sorumlusu, kapıların kapandığını ve uçağa alınamayacağımı söyledi. Alternatif olarak, aynı gec...
Çukurova Havalimanı'nda saat 11.20 uçağım vardı. 2 gün öncesinden beri online check-in yapmaya çalıştım internet sayfasından fakat hiçbir şekilde check-in yapamadım. İnternet sayfasındaki arayüz hatası dolayısıyla ne kendi paramla koltuk satın alabildim ne de check-in yapabildim. Aynı zamanda bir gü...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.596 
Bilet 7.727 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.081 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar