THY Bilet engelli yolcu

Türk Hava Yolları’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden engelli yolcu indirimi tanımlamak istedim; ancak yaklaşık son 2–3 haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. İlk denememde ve daha sonra tekrar denediğimde sistem ya boş ekran veriyor ya da “tanımlanamıyor” şeklinde hata göste...

Türk Hava Yolları’nın engelli indirimi ve refakatçi hakkı konusunda bizi ciddi şekilde mağdur ettiğini belirtmek istiyorum. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından verilmiş, üzerinde açıkça “ulaşımda refakatçi hakkı vardır” ibaresi bulunan engelli kimlik kartımızla bugüne kadar defalarca refak...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Hava Yolları’ndan Kayseri‑İstanbul hattı için 02.12.2025 tarihinde engelli kızım ve refakatçi olması için eşim adına 3.639,12 TL tutarında, büyük kızım için ise aynı tarihte ayrı olarak 1.819,56 TL tutarında iki ayrı uçak bileti satın aldım. Bu bilet alımıyla ilgili olarak ta...

69 yaşındaki annem h*** a. AY**N için tyr** rezervasyon kodu ile Miami–Antalya uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldık. Satın alma sırasında uçuş planına göre annemin 10.12.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Havalimanı’na iniş yapması, aynı gün 19:25’te ise Gazipaşa Alanya Havalimanı’na ola...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan 07.35 kalkışlı Gazipaşa Alanya uçuşu için annem ve kendim adına bilet aldım. Annem Alanya'da yaşadığı için 2-3 ayda bir Gazipaşa'dan İstanbul'a, İstanbul'dan Alanya'ya düzenli olarak seyahat ediyoruz. Geçmiş biletlerimiz de istenirse kontrol edilebili...

24 Ekim - 2 Kasım tarihleri arasında İstanbul Havalimanı ile Montreal arası uçuş için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Engelli raporum daha önce sisteme tanımlı olmasına rağmen, bilet fiyatı bana da diğer yolcularla aynı şekilde, herhangi bir indirim uygulanmadan sunuldu. Uygula...

04.09.2025 tarihinde saat 18:20’de Dalaman’dan İstanbul’a THY ile gerçekleştirdiğim UEMEYP kodlu uçuşumda, 84 yaşında demans hastası olan annemle birlikte seyahat ettim. Annemin yürüme zorluğu olduğunu ve tekerlekli sandalye ihtiyacını bilet alırken özellikle belirttim, ayrıca 10E ve 10F numaralı ko...

06.08.2025 tarihinde, eşim ve kendi adıma Setur üzerinden İstanbul-Porto uçuşu için PNR: ****** ile bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında tarih hatası yaptığımı 10 dakika içinde fark ederek hemen düzeltme talebinde bulundum. Bu süreçte hem Setur hem de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ...

Türk Hava Yolları'ndan ailemle İstanbul'dan Şanlıurfa'ya seyahat edecektim. Bir engelli oğlum var ve bagajları taşımak için portör cihazlarının hiçbiri çalışmıyordu. İçeride bizi oyaladılar; bir oraya, bir buraya gönderdiler. Sonra 'Sizi uçağa alamıyoruz' dediler. Bir sonraki uçak için biletlerimizi...

THY Antalya/İstanbul/Şırnak uçuşumuz 19 Haziran 2025 tarihinde, saat 14.45/19.10 olarak planlanmıştı. Seyahat uçuşumuza 14.25'te, uçağa biniş için kapıya geldiğimizde, 14.20'de binişin sona erdiği belirtilerek bizi ve evladımızı çıkış kabin görevlisi kabul etmedi. Yeni bilet almak için başvurduğumuz...

THY uçak bileti engelli hasta mağduriyeti şöyle bir kurum düşünün; engelli vatandaşa bilet satar, felçli hastayı uçağa bindirmek için 'kotamız doldu' der, yardımcı olamaz. Ancak paranızı da iade etmez, bileti açığa almaz. Açıkçası haklarımızı korumaz. Yazıklar olsun THY.

THY uçağından engelli bilet aldım. 25 yıldır epilepsi hastasıyım. Yıllardır THY ile uçuyorum ve engelli olarak biletimi alırım; hep, bir kere benden rapor istemediler, sadece engelli kartımı gösterip uçağa biniyordum. Bugün 12.35’te uçuşum vardı, gittim ve benden 'uçabilir' raporu istediler. Daha ön...

Türk Hava Yolları çalışanları, yaşlı ve engelli yolcular söz konusu olduğunda bilerek rapor istiyor. Son dakika sizleri mecbur bırakarak havalimanı doktoruna 4290 TL ödeterek uçuş izin raporu düzenletiyorlar. Kendi resmi sayfalarında demans hastası ile ilgili herhangi bir yazı ibaresi yer almıyor. Y...

TK2415 Antalya'dan İstanbul'a olan uçuş "TK info" kısa mesajı ile mücbir sebepler gereğince 15:00'da olan uçuş saatimizin 15:45 olarak değiştirildiği belirtilmiş. Uçuşa 2 saat kala başka bir mesaj daha gelmiş olup, bu sefer de uçak kalkış saatinin 15:30 olarak düzenlendiği mesajı geldi. Uçuşa 42 da...

THY, engelli annemi İstanbul Havalimanı'nda uçaktan indirip bize teslim etmeden bir kenarda bıraktı. Benim annem sakat, kanser hastası ve panik atağı var. Siz o kadını engelli kartı, raporu ve engelli bilet olduğu halde böyle bir sorumsuzluk ile nasıl ortada bırakabilirsiniz?

13.09.2024 tarihinde olan uçuşumuza engelli (ampute - miles&smiles engelli üyesi) babam için 05.08.2024 tarihinde bilet almıştım. Dün teyit amaçlı müşteri hizmetlerini aradım ve engelli kapasitesinin dolduğunu yardımcı olamayacaklarını söyleyerek engelli yolcusunu sanırım sürünerek uçağa binebileceğ...

09.09.2024 tarihli Türk Hava Yolları tk2054 sayılı İstanbul Havalimanı-Kütahya Zafer Havalimanı uçuşu için babam i… s… adına aldığımız uçak bileti check-in edilip biniş kartını alıp g10 kapısına yönlendirildi. Kalkış saati 13:00 olan uçuş için 11:30'dan beri g10 kapısında hazır bekledi. Kapı değişik...

THY'dan Miles&Smiles'e üye olarak babam için engelli bileti aldık. Bilet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımızda, bize üye olduktan sonra bilgiler kısmına engelli olarak belirttiğimizde biletimizi indirimli alabileceğimizi ve girişte engelli kartını göstererek uçuş yapabileceğim...

Anneme engelli uçuş bileti alırken THY müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptık. Engelli raporu ve Cumhurbaşkanlığı indirim kartını gösterdik, bileti aldık. Daha sonra terminale gelerek bizden doktor onay raporu istendi. Uçuşumuza yarım saat kala bizden doktor onayı olmadan uçuş gerçekleşmeye...

Engelli yolcumuzun uçuş saati değişikliği yapılmış. Bilgimiz olmadan farklı bir tarihe almak istedik fakat yardımcı olmadılar. Engelli yolcuya özel araç tahsis edildiği için ertelenen saatte aracın çalışma saatlerine uymuyor. Türk Hava Yolları engelli yolcumuzu mağdur etti maalesef.

THY Engelli yolcuları uçağa kabul etmedi! Otizmli ikizlerimizin raporları sisteme yüklü olduğu halde ekstradan uçabilir yazısı istediler. Bilet alırken uyarı verilmedi. Buradan raporu verebilir doktorlar dediler iki kişi için 7.150 lira ödedik sadece imzalı bir kağıt için muayene bile edilmeden, iti...

Türk Hava Yolları'ndan 19 Haziran tarihinde engelli yolcum ve kendim için bilet aldım. Uçuşumuz 3 Temmuz tarihinde olacak. Biletimi alırken ve 48 saat öncesinden bu durumu bildirmeme rağmen engelli yolcum için tekerlekli sandalye verilmiyor. Kendi sandalyemi kullanamıyorum ve hastam sol bacağı amput...

Yaşlı babam 24.05.2024 tarihinde Hamburg'dan TK 1662 p fr 24MAY hamıst HK1 1035 1450 kabin uçuş bilgileri ile saat 15.30'da İstanbul Havalimanı'na inecekti. 15.40'ta taksici F**** T**** ile ben dış hatlar gelen yolcu teslim alma yerine gittim. Bekledim, gelmeyince danışman engellileri transfer eden ...