Türk Hava Yolları'nda Engelli Yolcu İndirimi Uygulanamıyor

Türk Hava Yolları’nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden engelli yolcu indirimi tanımlamak istedim; ancak yaklaşık son 2–3 haftadır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. İlk denememde ve daha sonra tekrar denediğimde sistem ya boş ekran veriyor ya da “tanımlanamıyor” şeklinde hata göstererek işlemi tamamlamıyor.

Bu teknik sorun nedeniyle, yurt içi ve yurt dışı olmak üzere toplam iki bileti engelli indirimiyle alamadım ve indirim hakkımdan yararlanamadım. Durumu e-posta ile bildirdim; ancak mailin ulaşıp ulaşmadığına dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.

Engelli indiriminin hesabıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım teknik sorunun incelenip düzeltilmesini ve indirim kullanamadığım biletler için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.