Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Haksız Uygulama

17 Kasım tarihinde Kütahya’dan İstanbul’a olan uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden VUK22V PNR numaralı biletimi 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Uçağa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, iptal işlemi sırasında tarafıma yalnızca 100 TL iade edileceği belirtildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, “zaten en düşük sınıftan almışsınız” şeklinde bir gerekçe ile iade tutarının bu kadar düşük tutulması bana haksızlık gibi geliyor.

Biletimin iptal ve iade koşullarının daha adil bir şekilde değerlendirilmesini ve 1.350 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.