to read complaints and reviews, or file yours.1
THY Bilet İptalinde İade Tutarından Fazla Ücret Talebi Mağduriyetim
Pearl
THY24 Ekim 2025 20:35640
16/11/2025 tarihli Antalya (AYT) - Şırnak (nkt) uçuşumun biletini Türk havayolları mobil uygulaması üzerinden iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında bana 912,28 TL iade edileceği bildirildi. Ancak bu işlemi gerçekleştirebilmem için 1.100 TL ek ücret talep edildi. Yani iade edilecek tutardan daha fazla bir ücret ödemem isteniyor. Bileti satın alırken böyle bir uygulama veya uyarı ile karşılaşmamıştım.
İptal işlemi için benden ek ücret alınmadan, hak ettiğim iade tutarının tarafıma kesintisiz ödenmesini talep ediyorum. İade edilecek miktardan daha yüksek bir ücret istenmesi hem mantıksız hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
PNR: rycruh
