to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 4 gün önce Kayseri-İstanbul arası aldığım bileti yanlışlıkla iptal ettim. İptal sonucu, 2000 TL'lik biletin iadesi olarak sadece 60 TL yatırıldı. Farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade yapılmayacağını söylediler. Oysa başka bir uçuşum var ve ona yetişmem gerekiyor. Bilet değişimi de yapılmayacağını belirttiler. Sonuçta parayı kolay kazanmıyoruz, bu konuda yardım etmenizi rica ediyorum. Tekrar bilet fiyatına baktım, 2000 TL'nin üzerinde ve ben bu parayı tekrar ödemek istemiyorum.
Türk Hava Yolları'ndan Sivas-İstanbul uçuşu için iki yolcuya bilet aldım. Toplam 5.050 TL hesabımdan çekildi fakat satış bilgileri e-posta veya SMS ile gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgilere ulaştım ve sorunu çözdükten sonra, talebim dışında bilet satışı iptal edildi. Tüm ücret hesabı...
Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım, yanlış yönde bilet aldığımı anında fark edip aradım. İki kişilik biletim için uçuşa 1 ay 26 gün olmasına rağmen, doğrudan benden ceza bedeli olarak 2000 TL kestiler. Bu cezanın sebebini anlamıyorum. Alınan paranın hesabıma iadesini talep ediyorum. Bana dönüş yapıl...
Uçuş değişikliği yapmak istediğim sırada uygulama üzerinden yanlışlıkla biletimi iptal ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak, yanlışlıkla iptal ettiğimi ve sadece tarih değişikliği yapmak istediğimi dile getirdim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimin üç gün sonra gerçekleşeceğini söyledi. Ü...
8 şubatta gidiş dönüş yurt içi bileti aldım. Tarihleri kontrol ettiğimde tam 1 ay sonrası için yanlış bilet aldığımı fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Geri bildirim formu doldurmam gerektiği söyleniyor. Doldurdum 2 gün sonra mailden cevaplandı diye SMS geldi. Mailimde böyle bir içerik yok. Uçuş...
THY tarafından tamamen iadeli olarak satın aldığım ve normal biletin iki katı fiyatına sahip olduğunu belirttikleri biletin iptalini istediğimde, 3800 TL olan bilet ücretinin sadece 660 TL olarak iade edilebileceği ifade edildi ve bileti açığa almanın daha avantajlı olacağı önerildi. Bunun üzerine b...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.633 
Bilet 7.777 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.100 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 713 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 931 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17
Yorumlar