to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde internet üzerinden THY biletleme işlemi yapmaya çalıştım. TK cüzdanımda bulunan tutardan ödemeyi seçtim, ancak işlemin sonunda “hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım. Bu işlemi 2-3 kez farklı tarayıcılar (Edge ve Chrome) üzerinden denememe rağmen hep aynı hatayla karşılaştım. Son denemeden sonra biraz bekleyip tekrar denemek istedim, fakat yaklaşık yarım saat sonra sisteme tekrar giriş yaptığımda, TK cüzdanımdan bilet tutarı olan 9.339,11 TL’nin çekilmiş olduğunu ve herhangi bir uçuş bilgisinin oluşmadığını gördüm. Aynı sorun eşimin hesabında da yaşandı ve onun TK cüzdanından da 17.710,70 TL tutar çekildi.
Her iki işlemde de bilet veya rezervasyon numarası oluşmadı, işlemler tamamen başarısız oldu. Konuyla ilgili olarak TK-13674668 ve TK-13674684 referans numaralı geribildirimleri oluşturdum, fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım.
İvedilikle hem kendi hesabımdaki hem de eşimin hesabındaki tutarların iadesini ve yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
23 Ekim tarihinde İstanbul’dan cep telefonum ile THY’nin online biletleme hizmetini kullanmaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında firmanın sisteminde bir hata oluştu ve biletleme tamamlanmadı. Ancak buna rağmen banka kartımdan ücret çekildi. Şu ana kadar THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...
Temmuz ayı sonunda TK Cüzdan üzerinden iki adet uçuş biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iadesini yanlışlıkla kredi kartı yerine TK Cüzdan’a yapılacak şekilde seçmişim. Toplamda yaklaşık 37.000 TL’lik biletler için yaklaşık 6.000 TL kesinti yapılarak 30.000 TL civarında tutar TK Cüzdan...
10 Kasım Pazartesi günü saat 12.00 civarında Türk Hava Yolları mobil uygulamasından RJV4NM ve TWH8YG numaralı rezervasyonları oluşturdum. Ancak, tarafımdan toplamda 7.600 TL ücret çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. TK Cüzdanımdan 4.964 TL, kredi kartımdan ise 2.636 TL olmak üzere toplam...
Yorumlar