to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2022 tarihinde TK 2111 sayılı sefer ile Ankara- Esenboğa Havalimanından İstanbul- İstanbul Havalimanına, İstanbul’dan TK 2554 sayılı sefer ile Muğla- Dalaman Havalimanına oradan da TK 1121 sayılı sefer ile Londra- Gatwick Havalimanına seyahat gerçekleştirdim. Gelen bagajları beklerken bagajımın olmadığını fark ettim. THY ofisi ve personeli olmadığından kalacağım eyalet Cardiff'e gittim. İngiltere'ye ilk gidişim ve yanımda hiçbir eşyam yoktu. Çok zor durumda kaldım. Yaklaşık 7- 8 saat geçtikten sonra THY firmasından dönüş alamayınca gece ailem Esenboğa Havalimanına gidip, bagajımın İstanbul'da kaldığını, 1 gün sonraki uçuşla gönderilmesini sağladı. 25.09.2022 tarihinde bagajım Londra, Gatwick Havalimanına geldi fakat İngiltere çalışanları THY firma yetkilisi olmadan bana bagajımı teslim etmedi. THY personeli yine olmadığından, çağrı merkezinden yardım istedim kimse geri dönüşte bile bulunmadı. Bu yüzden 1 gün havaalanında kalmak durumunda kaldım. Bagajımı 26.09.2022 tarihinde alabildim. Bagajımı aldığımda kırıktı. 5 aylık bir mücadele sonunda THY firması talebimi reddetmesine rağmen hasarlı bagaj ödemesi tarafıma yapıldı. Ancak hasarlı bagaj ödemesi ile beraber zorunlu masraflarıma dair talebimi de sistemlerinden yaptım. Ben İngiltere'ye burslu gittim. Sırf bagajımı unutup, sonradan gönderdiler diye kaldığım eyaletten Londra'ya gitmek zorunda kaldım. Tekrar gidip gelmemek için havaalanında kaldım. Bursumun çoğunluğu tren masraflarına gitti. Aradaki kur farkı maddi açıdan beni zor duruma düşürdü. THY firmasından kaç oldu ödeme talep ediyorum, reddediliyorum. Bu süreçte yolcu olarak hiçbir hatam yokken tamamen THY firması, personeli ve süreçlerinden kaynaklı maddi ve manevi bir sürü sıkıntı yaşadım. Yaptığım sadece zorunlu harcamaları talep etmeme rağmen kurumsal firma bana hiçbir şekilde yardım etmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Olumlu sonuç almama rağmen hala ödeme yapılmadı ve kur farkı ikiye katladı. Bir öğrenci olarak firma için küçücük meblağ olan tren ücretlerinden dolayı 1 yıldır yaşadığım süreçten dolayı THY firmasından şikayetçiyim.
11 Aralık 2022 tarihinde Londra Stansted Havalimanından Türkiye'ye gelecek THY seferi hava koşulları nedeni ile iptal edildi. Uçağın iptalinden sonra havalimanında tek bir THY personeli bile yoktu. Çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ek sefer koyulmayacağını bildirdiler. Sonraki seferlerde de yer ol...
Türk Hava Yolları (THY) ile 07.11.2024 tarihinde TK1526 seferi ile Düsseldorf'tan İstanbul Havalimanı'na uçtum. İstanbul'a geldiğimde, 0235413898 IST-TK 1526/07 etiketli bagajımın gelmediğini fark ettim. Havalimanında THY yetkilileri ile görüştüğümde, bagajımın Almanya'da kaldığını ve yarın geleceği...
Babamın rahatsızlanması sebebiyle 31/03/2023 tarihinde Türk Hava Yolları ile Londra-Kayseri arasında acil bilet aldım. İstanbul'a indiğimde, Kayseri uçuşumun iptal edildiğini öğrendim ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na otobüsle götürülüp oradan Kayseri uçağına bineceğim bilgisi verildi. Bagajlarımı tesl...
25 Ağustos'ta İstanbul Havalimanı'ndan İngiltere Gatwick'e uçuşumuz sonrasında valizimizi parçalanmış olarak teslim aldık. Tekerleğin olduğu parça kısmından kocaman bir parça kopmuş, neredeyse eşyalarım bu aralıktan düşecek şekilde teslim aldım valizimi. Havalimanında ilgili bölüme gittim, onlar da ...
THY firmasi ile 10/06/2023 tarihinde İstanbul Havalimanından - Heathrow ( Londra) uçuşu gerçekleştirdim. Bu uçuşta valizim kırıldı. Bende Heathrow havalimanında tutanak tutturdum, hasarlı bölge fotoğrafı ve bagaj etiketi kopyası bu tutanağa eklendi. Bende valizi çöpe attım. Londra da o eşyaları gide...
Yorumlar