to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bagajım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrasında 17 Mayıs tarihinde İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Valizimdeki bu hasar için değişim talebinde bulundum ancak talebimin karşılanmayacağı tarafıma bildirildi.
Hem İstanbul Havalimanı’ndaki istasyon görevlileriyle hem de e-posta üzerinden yetkililerle görüştüm fakat tüm başvurularıma rağmen hasarlı bagajım için herhangi bir çözüm üretilmedi ve değişim talebim reddedildi. Uçuş sırasında oluşan bu hasarın sorumluluğunun hava yolu şirketine ait olduğunu düşünüyorum.
Hasar gören bagajım için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, inceleme sonucunun ise yazılı olarak tarafıma iletilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
