Termodinamik Isıtma Sistemleri müşteri hizmetleri

Ağrı Patnos’ta ikamet ediyorum ve Termodinamik marka elektrikli ısıtıcı kombim yaklaşık ayın 12’si ile 17’si arasından beri arızalı. Yaklaşık 20 gündür evimde ısınma sorunu yaşıyorum ve bu soğuk memlekette, üstelik hasta bir insan varken ciddi mağduriyet içindeyiz. Bu süre boyunca haftanın neredeys...

+3

Bitlis Ahlat’ta bulunduğumuz binaya doğal gaz dönüşümü yapıldı ve Termodinamik Hermetik Şofben takıldı. Cihazı kullanmaya başlayalı yaklaşık bir buçuk ay olmasına rağmen 05.02.2026 tarihinde şofben arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönle...

Termodinamik marka kombilerimiz nedeniyle aynı aile içinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 140224160014 seri numaralı kombi bana ait olup Iğdır Merkez’de kullanılmaktadır. Cihazı 2024’ün son aylarında aldım. İlk yıldan itibaren ateşleme ve beyin hataları gibi sürekli arızalar verdi. Sorunlar giderilemey...

29.08.2024 tarihinde Termodinamik marka 11 litre doğal gazlı şofben aldım. Ürünü aldığım günden beri sıcak su performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Suyu açtığımda cihaz çalışıyor gibi görünüyor, ekranda 45 derece sıcaklık gösteriyor ancak musluktan gelen su soğuk oluyor. Suyu çok kısmak z...

Termodinamik markasından yerden ısıtma sistemi için kombi almayı planlıyordum. Ancak Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde özellikle müşteriyle ilgilenmeme ve servisle ilgili çok sayıda olumsuz yorum görünce bu ürünü almaktan vazgeçtim. Satış sonrası destek ve servis kalitesinin benim için ürü...

Termodinamik marka üç adet kombi satın aldım. Aldığım kombilerden ikisi sorunlu çıktı, bunlardan birincisi daha ilk ay dolmadan arıza vermeye başladı. Ürünü yaklaşık üç ay önce aldım ve iki aydır aynı arıza devam ediyor. Iğdır’daki yetkili servis defalarca gelmesine ve parça değişimi yapmasına rağme...

Termodinamik markasına ait dek 36 model elektrikli kombiyi yaklaşık bir buçuk senedir sorunsuz kullanıyordum. Ancak kombi aniden kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine 4 Aralık Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri, bölgemize bakan yetkilinin t...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kiracı olarak taşındığım evde Termodinamik marka yeni bir kombi bulunuyor ve bu kombinin ilk kurulumu için 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 18.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ve gün içinde hem müşteri hizmetleri hem de ...

2024 yılının yedinci ayında Çorum Merkez Silimkent TOKİ’deki daireme Termodinamik marka şofben aldım ve yetkili servis bizzat gelip cihazı kendisi takarak kullanıma açtı. Ürünü garanti kapsamında, sıfır olarak ve faturasıyla birlikte satın aldım. Yaklaşık bir aydır şofben sürekli arıza kodu veriyor...

Termodinamik TD65D model termosifonum yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak su akıtıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi geldikten sonra, su basıncının fazla olmasından dolayı suyun akmasının normal olduğunu söyleyip ...

Termodinamik Dek 12 elektrikli kombim 04 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. Servis gelip doldurma musluğunun değişmesi gerektiğini söyledi ve parça siparişi verdi. O günden bu yana, yani 37 gündür yedek musluğun temin edilmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen Termodinamik firması yedek parçayı te...

Termodinamik td Easy 18 klima cihazımın İstanbul/Kartal adresindeki montajı 27 Ağustos tarihinde, Bütüner Isıtma servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında servis görevlisi vakum işleminin gereksiz olduğunu belirtti ve vakum işlemi yapılmadan kurulum gerçekleştirildi. Bu esnada müşteri hizmetleri...

Termodinamik TBK/S 25 model kazanı Kütahya Simav’daki adresimize satın aldık. Ancak ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapılmadı ve bu nedenle mağdur olduk. Bugün yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak hem Termodinamik müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçmemize rağmen her...

Termodinamik 8 litre şofben için İzmir/Bornova’da kurulum hizmeti almak istedim. 12 Ekim 2025 tarihinde yetkili servislerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbiri kurulum hakkında bilgi veremedi ve ücretsiz mi ücretli mi olduğu konusunda da net bir açıklama yapamadı. Bu belirsizli...

Termodinamik kombimle ilgili yaklaşık 3 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle teknik servisi defalarca aradım. Kombi, kalorifer peteklerini ve su ısıtıcısını devreye aldığımda sürekli hata kodu veriyor ve çalışmıyor. Servis en son geldiğinde anakartta problem olduğunu, parçanın sipariş edildiğini ve bir...

28.08.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden "ürün montajlı dahil" Termodinamik TD-TER 50 elektrikli termosifon şofben aldık. 29.08.2025 tarihinde ürün adrese teslim edildi. Aynı gün saat 15.38'de müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. 03.09.2025 tarihinde servis geldi. Ürünü montajladılar ...

Termodinamik Dek24 model kombimle ilgili 7 Eylül’den bu yana, yaklaşık 10 gündür rezistans arızası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Servisin yaptığı incelemede rezistansların yandığı belirtildi. Ancak bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen sadece “bakıp dönüş yapacağım” denildi ve hiçbir şeki...

Termodinamik J5025_12K doğalgaz şofbenimle ilgili yaşadığım bir servis mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İstanbul/Büyükçekmece’de oturuyorum. Temmuz ayında cihazım arızalandı ve cihazın üzerinde Bahçelievler yetkili servisine ait telefonlar vardı. Bu numaraları aradım, gelen servis ana kartın arıza...

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com’dan aldığım Termodinamik TD-Easy 12 model klimamın montajı yapıldıktan sonra, 22.08.2025 tarihinde ilk kez çalıştırdığımda iç üniteden su kaçırdığını fark ettim. Montajı yapan Ö*** B****** ile iletişime geçtim, ardından Termodinamik müşteri hizmetlerine de durumu...

Termodinamik TDI-1923 Elektrikli Şofben, 11 KW Monofaze 8 litre/dakika, Rose modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kredi kartı ile 7.212,80 TL ödeme yaptım. Ürünün kurulumu için 3 hafta önce telefonla başvuruda bulundum ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi. Kurulum talebim i...

Termodinamik Eco 28 model kombimin açılışı yetkili servis tarafından yapıldıktan sonra, cihazın kendi şalteri sürekli olarak atmaya başladı. 16 Kasım 2024 tarihinden bu yana, aynı sorunun giderilmesi için yetkili servisi defalarca aradım ve mesaj attım. Toplamda 5 kez iletişime geçmeme rağmen, her s...

27.05.2025 tarihinde Bosch 3000iU 12.000 BTU klimam, Bosch Termodinamik (a*** İklimlendirme) Avcılar servisi tarafından İstanbul Esenyurt Ardıçlı Evler’de kuruldu. Kurulum sırasında dış cepheye montaj yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, gelen servis “Dış cepheye kuramayız, vinç gerekli, balkond...

Kiracımın evine bu markanın termosifonunu taktırmak için servise başvurduk. Ben evde değildim, telefondan iletişim kurduk. Servis elemanı, binanın eski olduğunu ve duvarın cihazı taşımayabileceğini söyledi. Bunu dürüstçe başta belirtiyorum. Ancak ardından 'çelik dübel takacağım, hallederiz' dedi. Mo...

Termo dinamikten aldığım doğalgazlı şofben ile 2 senedir mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar ilgisiz ters ters konuşuyorlar. Hayatımda gördüğüm en sıkıntı yaşadığım firma. Tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ne gerekiyorsa yapacağım ailem mağdur oldu