to read complaints and reviews, or file yours. 
Termodinamik kombimle ilgili yaklaşık 3 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle teknik servisi defalarca aradım. Kombi, kalorifer peteklerini ve su ısıtıcısını devreye aldığımda sürekli hata kodu veriyor ve çalışmıyor. Servis en son geldiğinde anakartta problem olduğunu, parçanın sipariş edildiğini ve bir hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
0850 222 22 35 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, +90 ***********31 numaralı teknik servisle iletişime geçmem söylendi. Defalarca telefonla aramama, WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen teknik servis hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Isparta Merkez’de yaşıyorum ve önümüz kış olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır mağdurum.
Kombim garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü servis gelmediği için ücret talebinde de bulunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızalı parçanın temin edilip tamiratın acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce 3 adet Termodinamik doğalgaz kombisi aldım. Fakat aldığıma pişman oldum. Geçen yıl kombinin birinde bir arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerini ve servisi defalarca aradığımız halde gelmedi ya da gelse bile her defasında çözmeden gitti. Sonrasında ise kombiyi satın aldı...
Termodinamik marka kombimin arızası nedeniyle firmanın yetkili servisi ile 0850 222 22 35 numarasından 31.01.2024 15.23 tarihinde iletişime geçtim. Sorunumu ve sürecin hızlandırılmasını aktardığım görüşmede müşteri temsilcisi aleni bir şekilde tarafıma hakarette bulunmuştur. Ek olarak, yetkili servi...
Isparta Merkezde yaşıyorum. Arçelik/Altus ALR25 marka kombimiz var. Yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Bu kombiyi alırken Arçelik garantisi ile aldım. Yani kombiye bir şey olursa Arçelik servisi ilgileneceği ve sorunun çözüleceği herhangi bir problemin olmayacağı garantisini vermişlerdi. 23 Aralık 2024...
Termodinamik kombi kullanmaktayım fakat cihaz daha 4 aylık olmasına rağmen 4 ay boyunca 5 kere servisinizin gelmesine rağmen hala cihaz bozuk. En son gelen servis sizden parça talep edememesi üzerine firmanızla anlaşmayı bozmuştur. Genel merkezinizi aradığım zaman beni başka bir servise yönlendirdin...
Yorumlar