to read complaints and reviews, or file yours.Termodinamik Kombi Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Uzayan Mağduriyet
Termodinamik kombimle ilgili yaklaşık 3 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle teknik servisi defalarca aradım. Kombi, kalorifer peteklerini ve su ısıtıcısını devreye aldığımda sürekli hata kodu veriyor ve çalışmıyor. Servis en son geldiğinde anakartta problem olduğunu, parçanın sipariş edildiğini ve bir hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
0850 222 22 35 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, +90 ***********31 numaralı teknik servisle iletişime geçmem söylendi. Defalarca telefonla aramama, WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen teknik servis hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Isparta Merkez’de yaşıyorum ve önümüz kış olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır mağdurum.
Kombim garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü servis gelmediği için ücret talebinde de bulunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızalı parçanın temin edilip tamiratın acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi tam aksine servisiniz yüzünden sürekli mağdurum yazık günah
