to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Termosifon İçin Haksız Servis Ücreti Ve Devam Eden Su Akıtma Problemi
Termodinamik TD65D model termosifonum yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak su akıtıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis yönlendirildi. Servis ekibi geldikten sonra, su basıncının fazla olmasından dolayı suyun akmasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir arıza olmadığını belirttiler ve bana hiçbir belge vermeden 600 TL servis ücreti aldılar.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza olup olmadığını benim anlamam mümkün olmadığı için mecburen servis çağırmak zorunda kaldım. Servis tarafından arıza olmadığı belirtilse de cihazımda hala su akıtma problemi devam ediyor. Ayrıca garanti kapsamındaki bir ürün için, arıza olmadığı gerekçesiyle ücret talep edilmesini ve herhangi bir belge verilmemesini doğru bulmuyorum.
Ödediğim 600 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri
