DEK 30 (Trifaze)

Termodinamik markasından yerden ısıtma sistemi için kombi almayı planlıyordum. Ancak Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde özellikle müşteriyle ilgilenmeme ve servisle ilgili çok sayıda olumsuz yorum görünce bu ürünü almaktan vazgeçtim. Satış sonrası destek ve servis kalitesinin benim için ürü...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Termodinamik Dek 30 elektrikli kombide, başından beri sürekli basınç yükselip düşme sorunu yaşıyorum; bu nedenle kombi sık sık kendini kapatıyordu. Dünden beri ise kombi artık hiç ısıtmıyor ve sıcak su da vermiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Termodina...

Merhabalar, 3 ay önce bozulan kombim için servis istedim, hala gelmiyor. Ne biçim firma, ne biçim servis anlamak mümkün değil. Böyle saçma bir durum olabilir mi? Kimsenin birbirinden haberi yok. Malı satana kadar övgüler, sanırım gerekenin yapılması için Tüketici Hakları'na başvuracağım.

4 yıl önce yaptırdığımız müstakil bağevimize Termodinamik marka elektrikli kombi (Dek 30) taktırmıştık. 4. senesinin sonunda kombimiz yangın çıkardı ve az kalsın evimiz yanıyordu. Allah'tan evdeydik ve hızlı müdahale (yangın tüpü sayesinde) ile kombideki yangını söndürdük. Termodinamik yetkili servi...

Termodinamik ısıtıcısı kombi kullanıyoruz. Garantisi devam eden ürünün rezistanslarının 3'ü patlamış, servis geldi. Garanti dışı dedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve çok üslupsuz bir tavırla garanti dışı olduğunu ve garanti belgesini açıp okursam görecekmişim. Bir daha kesinlikle almam, tavsiye de e...

Termodinamik kombi kurulumu için Bartın servisiyle (Isotem servis) iletişime geçtim ve bugün geleceklerine dair söz verdiklerinde aradığımda, 1 hafta içinde ne zaman müsait olurlarsa o zaman geleceklerini söylediler. Kimsenin birbirinden haberi yok servis içerisinde. Şehir merkezine 30 km uzakta old...

Termodinamik, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bursa'daki servise ulaşamıyorum, nadiren ulaştığım oluyor. Başlarından savıyorlar. Termodinamik dek30 elektrikli kombi aldım, 8 ayda bozuldu, kendi kendine sigortasını kaldırdığım anda atıyor. En son bir servise ulaştım, bana sorduğu sorular oldu: Ha...

Termodinamik elektrikli kombiyi alalı bir yıl olmadı, arıza verdi. Garanti süresi devam ettiği için her gün ulaşmaya çalıştım ancak karşımda hiçbir muhatap bulamadım. İletişime geçmeye çalışıyorum, her kanaldan yine de olmuyor. Aldım ve çok pişmanım.

15 ekimde 2023 tarihinde yeni yaptırdığımız eve Termodinamik kombinin ilk açılışı için kayıt oluşturdum. 17 Şubat 2024 hala açılmadı. Müşteri hizmetleri servise yönlendiriyor, servis anlaşmamız yok diyor. Başka bir servise yönlendiriyor o servis aramıyor. Her gün müşteri hizmetleri aranmaktan ben sı...

İki ay önce Termodinamik 30KW elektrikli kombi aldık. Montajını ve istenen kablo tesisatını hazırladık. Servis gelip cihazı devreye aldı. İki gün sonra arıza yaptı. Servis gelip rezistansların değişmesi gerektiğini söyledi ve değiştirdi. İki gün sonra yine arıza yaptı. Sigortaları attırıyordu, servi...