DEK 24 (Trifaze)

Termodinamik marka elektrikli kombim 9 Mayıs 2024 tarihinde kullanım esnasında kendi kendine yandı. Kombinin montajının yetkili servis tarafından hatalı yapıldığını düşünüyorum. Olaydan sonra ürünü servis aldı ancak bana herhangi bir servis fişi, kayıt numarası ya da evrak verilmedi. İlk başta yeni...

Termodinamik marka elektrikli kombiyi Adana Yüreğir Havutlu Mahallesi’indeki evimiz için aldık. Cihazın ilk çalıştırılması için aradığımızda Adana’da yetkili servisleri olmadığı söylendi ve ilk çalıştırma için 15 gün boyunca servis beklemek zorunda kaldık. Cihazı daha bir yıl bile kullanmadan bu kez...

Termodinamik 24 KW kombiyi yaklaşık 6 ay önce aldım, cihaz sadece 2 ay kullanıldıktan sonra yurt dışına çıktım. 24 Ekim’de kombide arıza yaşayınca Karaman’daki yetkili servisi aradım. Telefonumda da kayıtlı olmak üzere, yaklaşık her 3–5 günde bir defalarca aramama rağmen 'geldik, geleceğiz' denilere...

03 Kasım 2021 tarihinde Sorgun ilçesinde faaliyet gösteren ve şu an kapalı olan bir bayiden 24 KW Termodinamik marka elektrikli kombi satın aldım. Kombiyi her yıl sadece 15-20 gün kullandım, toplamda ise 3 yılda en fazla 45-50 gün çalıştırdım. Bu yıl kombiyi çalıştırdığımda arıza verdi ve yetkili se...

Termodinamik marka kombim sürekli olarak su akıtıyor ve ses çıkarıyor. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Kombim Nilüfer/Bursa adresinde kurulu ve garanti kapsamında. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen, sadece “en kısa sürede geleceğiz” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçb...

Termodinamik kombimle ilgili yaklaşık 3 ay önce yaşadığım arıza nedeniyle teknik servisi defalarca aradım. Kombi, kalorifer peteklerini ve su ısıtıcısını devreye aldığımda sürekli hata kodu veriyor ve çalışmıyor. Servis en son geldiğinde anakartta problem olduğunu, parçanın sipariş edildiğini ve bir...

Termodinamik Dek24 model kombimle ilgili 7 Eylül’den bu yana, yaklaşık 10 gündür rezistans arızası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Servisin yaptığı incelemede rezistansların yandığı belirtildi. Ancak bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen sadece “bakıp dönüş yapacağım” denildi ve hiçbir şeki...

Termodinamik ek-24 model elektrikli kombiyi 7 ay önce İzmir/Güzelbahçe’de satın aldım. Cihazda yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak servis, arızanın su basıncı veya voltaj gibi bizim kontrolümüzde olmayan nedenlerle oluştuğunu öne sürerek garanti kapsamı dışında işlem yaptı ve...

Termodinamik kombi kendiliğinden patladı ve parça değişimi gerekiyor dendi. 15 gündür parça değişimi gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetleri ve yetkili teknik servis sürekli öteliyor ve düzgün hizmet vermiyorlar. Tam 15 gündür sıcak su yok evde ve teknik servis mesajlara ve aramalara dönüş yapmıyor

Evdeki KOBİ için gerekli işlemler yapılmadı. Servis gelmedi ve aradığımızda onların tarifi üzerine kuruldu ama KOBİ yine çalışmıyor. Kış boyunca ne su ne de kaloriferler ısındı. Servis ve sorumlu kişileri aramamıza rağmen gelip bakılmıyor. Bu mağduriyetimi dile getirmeme rağmen hiçbir kişiden dönüş ...

Termodinamik marka kombi pişmanlıktır. Sıfır alınan kombiyi 3 aydır kullanmaktayız. Kullanmak denilirse su akıtmak mı dersiniz, sürekli hata vermek mi dersiniz, gürültülü çalışmak mı dersiniz. 4 5 kez servis geldi. Sıkıntıyı çözen yok sıfır kombide bu kadar arıza mı olur. Acilen sıkıntıların gideril...

İzmir Güzelbahçedeki evime Termodinamik kombi taktırdım. Henüz 3 ay olmasına rağmen arıza yaptı. 1 hafta önce servisi geldi ancak parça gelmedi bahanesiyle bizi bekletiyorlar. Hava çok soğuk donuyoruz ve mağduruz. Durumu defalarca izah ettik ancak nafile. Termodinamik hüsranı...

2023 yılında satın aldığım Termodinamik Dek 24 elektrikli kombiyi yılda maksimum 2 hafta kullandığımız halde yaklaşık 4 ay önce bozuldu. 3 ay önce ise servis talebi ilettik. 3 aydır Termodinamik müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği servis bizi "Şu gün oradayım, bugün oraya geçiyorum, haftaya kesin ol...

Termodinamik marka elektrikli kombi aldım. Kayseri'deki servis, zamanlayıcı ayarını yapmayı bilmediğini söyledi. (Nasıl bir servis ise artık). Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da servise yönlendiriyor. Hiçbir şekilde sonuç alamadım. Böyle büyük bir firmanın bu kadar yetersiz bir servisi ve müşte...

Bana elektrikli kombi önerdiler, Termodinamik iyi hoş güzel dediler. Teknik servisi çözüm üretmiyor ve müşteri hizmetleri açıyor ama sürekli yüzüme kapatıyorlar. Bunları Tüketici Hakları'na şikayet etmek istiyorum. Hiç muhatap bulamıyorum. En az 50 bin falan param gitti. 2024 yılının sonunda bu insa...

Yerden ısıtma için Termodinamik elektrikli kombi aldık. Dünyanın parasını ödedik kombi cuma günü elimize geçti. Kombinin montajı için servisten ayrıca 5000 TL para isteniyor şaşkınız. Bunu da geçtim servis cuma sabahından beri 'geldim geliyorum' dedi ve sonunda telefonlarını da açmamaya başladı. Müş...

Termodinamik elektrikli kombi aldım, ürün sorunlu çıktı ve hiçbir şekilde servis hizmeti verilmiyor. İlk çalıştırma için servis gelmiyor. Ürünü Koçtaş'tan aldım, Koçtaş gibi bir firmanın böyle bir ürün satması güvenimi sarstı. Servis hizmeti kesinlikle yok...

Balıkesir /Erdek Termodinamik servisi kadar bilinçsiz bir işletme görmedim. Adamlar markayı lekelemek ne kadar kötü olduklarını ispatlamak için var gibi çalışıyor. 5 sefer bugün yarın 10 dakika 1 saat diye diye adam oyaladılar. Garantili kombiye bakmadılar. Tüketici Hakem Heyeti ve icra ile devam ed...

Babam evine Termodinamik Kombi aldı ve kombi alındığı günden beri kullanamamaktalar. Yaz gününde kalorifer çalıştırmadan sıcak su kullanımı yapılamamakta, kendileri de arızayı kabul ettikleri halde servis gelip bakmaya tenezzül dahi etmemiştir.

Merhabalar, 08.05.2024 tarihinde benim elektrikli kombim 24.000'lik alev alıp yandı ve eve ciddi zarar verdi. Servis elemanı gelip yanan kombiyi söküp götürdü. Beş hafta geçmesine rağmen ne yeni kombi ne de teknik rapor geldi ve daha da önemlisi o kadar e-posta yazmama rağmen bir cevap bile gelmed...

Termodinamik dek-24 modülasyonlu 24 KW 20640 kcal/h konvansiyonel elektrikli kombi, dayanıklılık açısından yetersiz bir ürün. Isıtmama problemi yetmiyormuş gibi sürekli arızalarla da uğraşmak zorunda kalıyoruz. İki yıl içinde dört kez arıza yapması kabul edilebilir bir durum değil. Kış günü soğukta...

Termodinamik dek-24 sistemi, sistem numarası 110024203504 konusundaki durumu değerlendirmekteyim. Daha önce de belirtildiği gibi, bu sistem, pazarlama materyallerinizdeki beklentiler ve tanımlamalarla uyuşmayan ciddi kusurlar sergilemektedir. Sistem, yaz konumunda yeterli sıcak su sağlarken, kış k...

Termodinamik elektrikli kombi aldık ve 2 haftadır ilk çalıştırmanın yapılmasını bekliyoruz. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Müşteri hizmetleri gün içinde geleceklerini ve cihazı kuracaklarını söylüyor; ancak ne gelen var ne giden. Vermiş oldukları servis numarasını arıyoruz fakat telefonlara cevap ...