Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34166672
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

37 Gündür Yedek Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

37 Gündür Yedek Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Osman
Termodinamik Isıtma Sistemleri
07 Kasım 2025 17:08
2.135

Termodinamik Dek 12 elektrikli kombim 04 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. Servis gelip doldurma musluğunun değişmesi gerektiğini söyledi ve parça siparişi verdi. O günden bu yana, yani 37 gündür yedek musluğun temin edilmesini bekliyorum. Defalarca aramama rağmen Termodinamik firması yedek parçayı temin edip gönderemedi.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım fakat net bir çözüm sunulmadı. Garanti sürem dolmuş olabilir fakat firmanın ürünlerinin yedek parçasını bu kadar uzun süre temin edememesi mağduriyet yaratıyor.

Muğla Milas Boğaziçi Mahallesi’ndeyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bir an önce gerekli yedek parçanın temin edilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2025 17:14

Netice alamadım

02 Aralık 2025 17:12

Termodinamik marka kombim İki ay önce arızalandı, yetkili servisi çağırdım parça değişimi gerektiğini söyledi. Fabrikadan parça istendi iki defa yanlış parça yolladılar, Müşteri hizmetleri sizi arayacağız diyerek baştan savıyor. Savıyor. Ürünlerinin yedek parçasını bulundurmayan Termodinamik firmasından şikayetçiyim.

07 Kasım 2025 16:58

Termodinamik dek 12 elektrikli kombimle ilgili olarak, 04 Ekim 2025 tarihinden beri su doldurma musluğundan su kaçağı sorunu yaşıyorum ve kombiden su akıyor. Bu nedenle hem Termodinamik yetkili servisine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, değiştirilmesi gereken ve piyasa değeri yaklaşık 200 TL olan bu basit musluk parçasını temin edemediler.

Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, parça temin edilip bedeli karşılığında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunu Muğla/Milas Boğaziçi Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu problem ilk defa başıma geldi. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Osman
Osman
11 Kasım 2025 18:50

Hiçbir gelişme yok

Termodinamik Isıtma Sistemleri Logo
Termodinamik Isıtma Sistemleri
17 Kasım 2025 16:20 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
17 Kasım 2025 18:02

Verdiğiniz telefon numarasını defalarca aradım hiçbir tatmin edici cevap alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Termodinamik Isıtma Sistemleri Kombi Ve Servis Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
Termodinamik Isıtma Sistemleri
30 Kasım 2024 14:22
6.091

Termodinamik, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bursa'daki servise ulaşamıyorum, nadiren ulaştığım oluyor. Başlarından savıyorlar. Termodinamik dek30 elektrikli kombi aldım, 8 ayda bozuldu, kendi kendine sigortasını kaldırdığım anda atıyor. En son bir servise ulaştım, bana sorduğu sorular oldu: Ha...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Termodinamik Isıtma Sistemleri Kış Ortasında Kombi Servis Mağduriyeti

profile
İbrahim
Termodinamik Isıtma Sistemleri
11 Ocak 2024 13:17
6.914

Online siteden Termodinamik dek 24 model elektrikli kombi aldım. Elektrikçi kombinin montajını yaptı. Sonrasında ilk kurulum ve çalıştırma için 12 Aralık tarihinde servisi arayıp ilk çalıştırma talep ettim. Yönlendirdikleri arkadaş Hatay ilinde tek başına kaldığı için yetişemediğini söyledi. Tamam d...

1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Termodinamik Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Servis İlgisizliği!

profile
Gökhan
Termodinamik Isıtma Sistemleri
28 Mart 2024 17:47
5.602

Termodinamik markalı elektrikli kombimiz yaklaşık 2 hafta önce kendi kendine kapandı. Asla açılmıyor. Sıcak su ve ev ısıtmasını sağlayamıyoruz. Kombinin bozulmasının 1. Günü teknik servis ile şikayet oluşturduk. Teknik servis gelip kontrol etti ve elinde bu kombinin modelinde bir ana kart olmadığını...

2
Akın sonuçtan memnun değil

Termodinamik Isıtma Sistemleri Servis Hizmeti Yetersizliği

profile
Akın
Termodinamik Isıtma Sistemleri
20 Haziran 2023 20:41
9.636

Termodinamik dek 18 elektrikli kombi aldım. Kombi soğuk su girişinden su kaçırıyor. Hem bu arızanın giderilmesi hem de ilk çalıştırmanın yapılarak garantisinin başlaması için Milas yetkili servisini aradım. Ancak servis gelmedi. Bunun üzerine Termodinamik müşteri hizmetlerini aradım. 31 Mayıs tarih...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Termodinamik Şofbenim Bozuk 3 Ay Önce Yaptırdım Yine Aynısı Oldu! videonun kapak resmi

Termodinamik Şofbenim Bozuk 3 Ay Önce Yaptırdım Yine Aynısı Oldu!

profile
Şerife
Termodinamik Şofben Altından Su Akıtıyor videonun kapak resmi

Termodinamik Şofben Altından Su Akıtıyor

profile
Mustafa
Termodinamik Isıtma Sistemleri Isınmıyor, Kendi Paramızla Rezil Olduk! videonun kapak resmi

Termodinamik Isıtma Sistemleri Isınmıyor, Kendi Paramızla Rezil Olduk!

profile
Alican
Termodinamik Isıtma Sistemleri Hermetik Şofben Sıkıntısı videonun kapak resmi

Termodinamik Isıtma Sistemleri Hermetik Şofben Sıkıntısı

profile
Fatih
Termodinamik Isıtma Sistemleri  E1 Arızası videonun kapak resmi

Termodinamik Isıtma Sistemleri  E1 Arızası

profile
Dilek
Termodinamik Kombi Şikayeti videonun kapak resmi

Termodinamik Kombi Şikayeti

profile
Zeynel

Öne Çıkan Konular

Termodinamik Isıtma Sistemleri DEK 12 (Trifaze) Termodinamik Isıtma Sistemleri DEK 12 (Trifaze) dek 12 Termodinamik Isıtma Sistemleri DEK 12 (Trifaze) yedek parça Termodinamik Isıtma Sistemleri elektrikli kombi Termodinamik Isıtma Sistemleri müşteri hizmetleri Termodinamik Isıtma Sistemleri servis Termodinamik Isıtma Sistemleri dek 12 Termodinamik Isıtma Sistemleri yedek parça
Termodinamik Isıtma Sistemleri
DEK 12 (Trifaze)
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz