Termodinamik Isıtma Sistemleri Termosifon Montajı Sonrası Yaşanan Hasar Ve İlgisizlik

Kiracımın evine bu markanın termosifonunu taktırmak için servise başvurduk. Ben evde değildim, telefondan iletişim kurduk. Servis elemanı, binanın eski olduğunu ve duvarın cihazı taşımayabileceğini söyledi. Bunu dürüstçe başta belirtiyorum. Ancak ardından 'çelik dübel takacağım, hallederiz' dedi. Montaj sonrası da 'gerekli testleri yaptım, bir sorun olmaz' diyerek güven verdi. Cihazın içine 60 litre su doldurup sarsarak test ettiğini söyledi. Bu sözlere güvenerek başka bir montaj seçeneğini denemedik.
Ancak yalnızca 1,5 ay sonra cihaz yerinden kopup çamaşır makinesinin üzerine düştü.

Hem çamaşır makinesi hem termosifon hasar gördü. Şimdi 'biz sizi duvar taşımaz diye uyarmıştık' diyerek işin içinden sıyrılıyorlar. Ben düşme riski olan bir cihazı niye taktırayım, niye buna onay vereyim? Bana 'sağlam monte ettim, çelik dübel kullandım, testleri yaptım' dedikten sonra en ufak sorumluluk hissetmemesi düşündürücü. Asıl sorun bu da değil: Firma yetkilisiyle görüşmek için müşteri hizmetleri aracılığıyla iki kez talep bıraktım, 'mutlaka dönüş yapılsın' diye belirttim. Ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Böyle bir olay yaşanmışken firmanın tamamen ilgisiz kalması, yaşanan durumu bir de benden dinlemek için en ufak girişimlerinin olmaması beni en çok rahatsız eden şey oldu.

Sonuç olarak, kiracım başka bir usta çağırdı ve aynı duvara tij, somun ve rondela ile çok daha sağlam bir bağlantı yapıldı. Demek ki düzgün montaj mümkünmüş.