to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginizden dolayı teşekkürler"
"Özellikle müşteri hizmetlerinden Hasibe hanıma teşekkürler. Çok yardımcı oldu, ama surecin 10 gün sürmesi (3 kez sipariş oluşturup siparişimin sisteme düşmemesi nedeni ile) çok ciddi bir zaman kaybı. Umarım sorun cozulmustur, alışveriş yapabiliriz. Teşekkürler"
2410162007922 numaralı siparişimdeki ev terliği ürünü defolu geldi. Ben bu defoyu, ürünün etiketini koparıp kullanmaya başladıktan sonra fark ettim, çünkü defosu tabanında. Etiketini kopardığım için de direkt iadeye gönderemedim. Konu ile ilgili destek almak için LCW müşteri destek hattını aradım. B...
Karslılar Mahallesi'ne yeni açılan mağazayı bugün ziyarete gittim ve bir terlik beğendim. Bunun fiyatı etiket fiyatı mı diye sordum, oradaki müdür mü personel mi artık hangi bünyede bilmiyorum. 'Etiket fiyatı değil,' dedi. Peki fiyatı nedir diye sordum, 'Bilmiyorum,' diye cevap verdi.
Ceyo terlik boyama sorunu: Mart 2024'te İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM Ceyo mağazasından aldığım Bahama serisi siyah erkek terlik (suni deri malzeme) sol ayak ön tabanda boyama yaptı. Bu nedenle ürünü inceleme için satın aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme için teslim ettim. Aynı zamanda sorun...
Trendyol'dan aldığım Addax markasına ait pantolonu iade için Trendyol Express kargoya teslim ettim. Ürünüm uzun süre hareketsiz kaldı ve canlı desteğe bağlanarak bilgi aldığımda, kargo firmasının ürünü kaybettiğini öğrendim. Ürünüm tam 13 gün boyunca bulunamadı ve 14. günde kargo, satıcıya ürünümü t...
25.10.2024 bugün saat 15:00 sularında otele giriş yaptım. Resepsiyondan 3 defa odada terlik olmadığını bildirdim ve terlik istedim. Sağ olsunlar her defasında tamam hemen gönderiyoruz dediler. 5 saat geçti. Maalesef göndermediler. Mekanı ve konumu çok iyi, fakat işletme kalitesi sıfır.
"Benimle ilgilenen nihal tanıma teşekkür ederim. Gayet ilgili ve tecrübeli birisi böyle çalışanlar oldukça işler her zaman daha sağlıklı ilerler"
10616 numaralı sipariş ile 24 Ekim 2024 tarihinde ugg terlik sipariş ettim internet sitesinden ve ödemesini yaptım. Siparişim halen beklemede görünüyor. Bir türlü onaylanmadı. İnternette de herkesin bu konudan şikayetçi olduğunu ve buradan yazmadıkça siparişlerin onaylanıp kargolanmadığını gördüm. O...
01.10.2024 tarihinde aldığım Crocs marka terlik büyük gelince değişim yapamayacağım için iade ederek küçük numarasını almak istedim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade başlattım ve 07.10.2024 tarihinde iade için kargoya verdim. 18 gün geçti. Bugün 25 Ekim, halen ürün inceleniyor olarak gözüküyor. Neyi...
Trendyol'dan Crocs terlik siparişi verdim. Satıcı firma adı Emer0l ve ürün 1100 lira. Ancak birebir çakma ürün gönderildi. Firma İzmir'de geri dönüşüm işi yapıyor ve Trendyol da buna göz göre göre müsaade ediyor. Yazıklar olsun, bir ton beddua ettim.
İyi günler, 4 gün önce terlik sipariş etmiştim. Sipariş ettiğim gün ürün direkt iptal edildi. Ne ücret iade edildi ne de ürün elime ulaştı. Ayrıca, WhatsApp numarası da yok. Lütfen bu durumla ilgilenin, mağdur durumdayım. Şu an lütfen bir an önce iletişime geçilmesini istiyorum.
FLO'dan aldığım ayakkabı, ayağımın bilek tarafına vuruyor ve yara yaptı. Bir kez giydim, vurdu; giyince düzelir diye düşündüm ama tekrar giyince aynısı oldu. Yaz olduğu için terlik daha çok giydiğimizden ayakkabıyı çok giymiyordum. Yine giyeyim dedim ama yine aynı olunca FLO'ya gittim. İnceleme yapı...
Amazon.com.tr den 11 Ekim tarihinde İnstant Pot 3 litre akıllı pişirici satin aldım. 13 Ekim tarihinde kargoya teslim edildiğine dair bildirim geldi fakat, bugün 24 Ekim olduğu halde hala teslim edilmedi. Bu sure zarfında 2 kez Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ikisinde de bana kısa sürede t...
Haziran 2024'de yani 4 ay önce Buyaka AVM Ceyo mağazasından başparmak kemik çıkıntısı için özel tasarlanmış fiyatı 2.000 TL üstünde olan terlik aldım. 4 ay içinde sol terlik parçalandı ve kullanılamaz hale geldi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kullanım hatası olduğunu ve yardım...
"Firma İdari bölümden A*** Bey benimle iletişime geçerek sorunlu ürünü geri göndermemi istedi ve tarafıma bir gün sonra yeni bir ürün gönderdiler. Tarafıma gönderilen ürün aynı tip malzeme görülmektedir. Umarım aynı sorunu bir daha yaşamam. Firma temsilcisi A*** Bey'e çözüm odaklılığı ve hızlı aksiyon alması nedeni ile teşekkür ederim. Gezer Firmasına da, hatalı üretilen ürünlerinin arkasında durdukları ve değişimi gerçekleştirdikleri için de ayrıca teşekkür ederim."
Aldığım terlik modelinden ötürü ayağıma sığmayınca, hiç giymediğim terliği iadeye götürdüm. Mağazadan alındığı için incelemeye gidecek dendi, gidilsin sorun değil. Yaklaşık 1-2 ay haber gelmeyince aradım, terliği numaramla göremediler, kayıp olduğu söylendi. Çünkü inceleme masasındaki kadın umursama...
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz. Fakat ürünü firmaya ilk inceleme için bıraktığımızda çözülseydi hem firma çalışanları hem de bizler uğraşmamış olurduk."
20 günlük ürünün derisinden kalkmalar ve boya renk vermesinden dolayı değişim talep ettim. Ana mağazadaki görevliler, terliğin sadece tabanını çekip şikayet kaydımı oluşturdu. Ne yazdılar bilmiyorum ama olumsuz geri dönüş oldu ve arama kaydım oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Kimseden 1 aydır ...
Primark'tan terlik aldım fakat toplam tutarın üzerine vergi eklendiği için iptal etmek istedim. Bir ay oldu. İptalin üzerinden fakat hala param geriye yatmadı. Mailime dönen olmadı, ulaşabileceğimiz bir yetkili birim yok. Bu nasıl bir marka, bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağım.
Merhaba Gaziantep form AVM de Nike marka (terlik) aldığım ürününün 5 kullanımımda kenarlarından yırtıklar meydana geldi. Değişim için talep oluşturduğumda kullanım hatası olduğunu söylediler ve değişim yapmıyorlar. Konuyla ilgilenilmesini rica ederim.
"Gerekli geri dönüşler sağlandı, bana en yakın olan mağazadan iade edebilmem için mağaza yetkililer ile görüşüldü. Marka sorunu en kısa sürede çözebilmek için gerekli çabayı gösterdi. Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim. O süreçte MNG Kargo'dan çağırdığım kurye geldiği için, ürünü kargo ile gönderdim."
Altınyıldız uygulaması üzerinden satın aldığım ürün yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan bir hafta sonra değerlendirildi ve ondan birkaç gün sonra yeni ürün gönderildi. UPS Türkiye, dağıtıma çıktı mesajından dört ...
Son Şikayetler